Vier keer Leader. glueckkanja in de ISG-studie Duitsland 2026

ISG heeft zijn studie dit jaar een andere naam gegeven. Van het Microsoft Cloud Ecosystem werd het Microsoft AI and Cloud Ecosystem, en met de naam is de maatstaf verschoven: beoordeeld wordt niet meer wie Microsoft-platformen invoert, maar wie Copilot, agents en AI-workloads beheersbaar draait. Aan onze positie heeft de nieuwe maatstaf niets veranderd. De ISG Provider Lens®-studie Duitsland 2026 positioneert ons als Leader in vier kwadranten: Microsoft Productivity and Business Process Services en Azure Managed Services, telkens in de Large Market en in de Mid Market. Na 2021, 2023, 2024 en 2025 is het de vijfde Leader-inschaling in Duitsland, in Zwitserland kwam de sprong naar het Leader-kwadrant twee weken eerder.

De studie

Met de Provider Lens®-reeks beoordeelt ISG jaarlijks welke dienstverleners in een landenmarkt concurrerend zijn. De aanbieders worden per kwadrant ingeschaald naar portfolio-aantrekkelijkheid en concurrentiekracht, van Contender tot Leader. Voor Duitsland heeft ISG in 2026 in totaal 59 aanbieders onderzocht en ingedeeld in vijf kwadranten: Microsoft Productivity and Business Process Services en Azure Managed Services, telkens gescheiden naar Large en Mid Market, en daarnaast Azure Data Transformation and AI Services. Lead Author is Axel Oppermann, en zijn marktinschatting zet de toon van de hele studie: de markt belont operations, niet technologie. Consumption telt alleen als het effect is aangetoond, NIS2, DORA en de EU AI Act bepalen de volgorde van de gunningen, en met de eerste grote renewalcycli voor Copilot- en Power-Platform-licenties verschuift de afrekening van licenties naar verbruik.

Leader Microsoft Productivity and Business Process Services

In de Large Market hebben 24 van de 59 onderzochte aanbieders zich voor het kwadrant gekwalificeerd, negen daarvan schaalt ISG in als Leader. Wij zijn een van hen.

"glueckkanja draait Microsoft 365 als codegebaseerde identity- en endpointcontrolelaag en integreert Copilot-agents als launch partner van de Microsoft Security Store in de securitystack in plaats van in geïsoleerde pilotprojecten." (Axel Oppermann, Lead Analyst, ISG)

De onderbouwing laat zich lezen als een beschrijving van ons bedrijfsmodel. Tenantmanagement heet bij ons Workplace as Code: Conditional Access, regulatorische baselines en lifecycleregels liggen als geversioneerde blueprints vast, geautomatiseerde checks herkennen afwijkingen van de doeltoestand. Governance voor agentgebaseerde AI hangt aan de identiteit als controlelogica, en als MISA-lid en launch partner van de Microsoft Security Store draaien we 14 Security Copilot Agents productief, ingebed in Managed Red Tenant en MXDR. Dat de bedrijfsarchitectuur de eisen uit DORA, NIS2 en BAIT omzet in operationele controls, licht het rapport voor gereguleerde branches apart eruit.

In de Mid Market, met 27 gekwalificeerde aanbieders en tien Leaders, belont ISG de andere zijde van hetzelfde model: planbaarheid.

"glueckkanja levert Microsoft 365 voor de midmarket via geversioneerde blueprints en MACC-geschikte marketplaceproducten als planbaar software-as-a-service-model met een korte time-to-value, terugkerende use cases laten zich direct bestellen." (Axel Oppermann, Lead Analyst, ISG)

Managed Intune, Managed Entra en workplaceservices komen als codepakketten uit één uniform framework, de meerderheid van de projecten loopt tegen een vaste prijs in plaats van via open adviesdagen. Een QuickStart Framework met voorgeconfigureerde tenantinstellingen brengt middelgrote bedrijven in enkele weken in een geordende workplaceomgeving, en wie geen eigen securityploeg heeft, krijgt met de 24/7-service van ons Managed SOC de operations er meteen bij.

Leader Azure Managed Services

In de Large Market kwalificeerden zich 25 aanbieders, negen staan in het Leader-kwadrant.

"glueckkanja draait Azure via een eigen Foundation Framework als op de doeltoestand gebaseerd bedrijfsmodel. Gereguleerde enterpriseklanten profiteren van stabiele configuraties, aantoonbare audits en planbare cloudkosten." (Axel Oppermann, Lead Analyst, ISG)

De kern is de Azure Foundation: een Terraform-gebaseerd platformmodel dat landing zones, policy sets en management groups bundelt tot één regelwerk en tenantdrift verhindert. Wijzigingen lopen uitsluitend via GitHub-pipelines, ongeplande handgrepen in de portal zijn uitgesloten, rollbacks reproduceerbaar, de wijzigingshistorie volledig. Opmerkelijk is wat ISG als sterk punt waardeert: onze bewuste afstand tot volautonoom AI-bedrijf. Routines als patching en provisioning zijn geautomatiseerd, beslissingen over architectuur en risico blijven bij mensen. Voor geval van nood staan eigen servicemodules gereed, van de Managed Dark Tenant voor het herstel na ransomware-aanvallen tot Managed Container en Managed Data Foundation.

In de Mid Market, 24 gekwalificeerde aanbieders, negen Leaders, draait het rapport het perspectief naar de inkoop.

"glueckkanja vervangt het klassieke individuele cloudproject voor de midmarket door een voorgebouwd Azure-bedrijfsmodel, gedragen door het eigen Foundation Framework en op basis van een vaste prijs." (Axel Oppermann, Lead Analyst, ISG)

Vier van de vijf projecten lopen tegen een vaste prijs, aangevuld met transactiegebaseerde servicepakketten in de Microsoft Commercial Marketplace: Managed AVD, Managed Container of Managed Data Foundation laten zich via het bestaande Microsoft-contract afnemen, met calculeerbare stukkosten in plaats van open adviesbudgetten. Het Foundation Framework levert de midmarket in enkele weken een geordende Azure-omgeving, zonder dat die eerst het eigen platformteam moet opbouwen, wat in de praktijk de meest voorkomende hindernis is.

Vijf studiejaren, vier kwadranten, een nieuwe maatstaf: dank aan onze klanten en aan het team dat deze operations elke dag als code schrijft. Wie dieper in de studieresultaten wil duiken, krijgt het volledige ISG-overzicht via het formulier hieronder.