Vier Mal Leader. glueckkanja in der ISG-Studie Deutschland 2026

ISG hat seine Studie in diesem Jahr umbenannt. Aus dem Microsoft Cloud Ecosystem wurde das Microsoft AI and Cloud Ecosystem, und mit dem Namen hat sich der Maßstab verschoben: Bewertet wird nicht mehr, wer Microsoft-Plattformen einführt, sondern wer Copilot, Agenten und KI-Workloads kontrollierbar betreibt. An unserer Position hat der neue Maßstab nichts geändert. Die ISG Provider Lens® Studie Deutschland 2026 positioniert uns als Leader in vier Quadranten: Microsoft Productivity and Business Process Services und Azure Managed Services, jeweils im Large Market und im Mid Market. Nach 2021, 2023, 2024 und 2025 ist es die fünfte Leader-Einstufung in Deutschland, in der Schweiz kam der Sprung in den Leader-Quadranten zwei Wochen zuvor.

Die Studie

Mit der Provider Lens®-Reihe bewertet ISG jährlich, welche Dienstleister in einem Landesmarkt wettbewerbsfähig sind. Die Anbieter werden je Quadrant nach Portfolio-Attraktivität und Wettbewerbsstärke eingeordnet, von Contender bis Leader. Für Deutschland hat ISG 2026 insgesamt 59 Anbieter untersucht und in fünf Quadranten eingeordnet: Microsoft Productivity and Business Process Services sowie Azure Managed Services, jeweils getrennt nach Large und Mid Market, dazu Azure Data Transformation and AI Services. Lead Author ist Axel Oppermann, und seine Markteinschätzung setzt den Ton der gesamten Studie: Der Markt honoriert Betrieb, nicht Technologie. Consumption zählt nur, wenn die Wirkung belegt ist, NIS2, DORA und der EU AI Act bestimmen die Reihenfolge der Vergaben, und mit den ersten großen Renewal-Zyklen für Copilot- und Power-Platform-Lizenzen wandert die Abrechnung von Lizenzen zu Verbrauch.

Leader Microsoft Productivity and Business Process Services

Im Large Market haben sich 24 von 59 untersuchten Anbietern für den Quadranten qualifiziert, neun davon stuft ISG als Leader ein. Wir sind einer davon.

"glueckkanja betreibt Microsoft 365 als codebasierte Identity- und Endpoint-Kontrollschicht und integriert Copilot-Agenten als Launch Partner des Microsoft Security Store in den Security-Stack statt in isolierte Pilotprojekte." (Axel Oppermann, Lead Analyst, ISG)

Die Begründung liest sich wie eine Beschreibung unseres Betriebsmodells. Tenant-Management heißt bei uns Workplace as Code: Conditional Access, regulatorische Baselines und Lifecycle-Regeln liegen als versionierte Blueprints vor, automatisierte Checks erkennen Abweichungen vom Zielzustand. Governance für agentenbasierte KI hängt an der Identität als Kontrolllogik, und als MISA-Mitglied und Launch Partner des Microsoft Security Store betreiben wir 14 Security Copilot Agents produktiv, eingebettet in Managed Red Tenant und MXDR. Dass die Betriebsarchitektur die Anforderungen aus DORA, NIS2 und BAIT in operative Kontrollen übersetzt, hebt der Report für regulierte Branchen eigens hervor.

Im Mid Market, mit 27 qualifizierten Anbietern und zehn Leadern, honoriert ISG die andere Seite desselben Modells: Planbarkeit.

"glueckkanja liefert Microsoft 365 für den Mittelstand über versionierte Blueprints und MACC-fähige Marketplace-Produkte als planbares Software-as-a-Service-Modell mit kurzer Time-to-Value, wiederkehrende Use Cases lassen sich direkt bestellen." (Axel Oppermann, Lead Analyst, ISG)

Managed Intune, Managed Entra und Workplace-Services kommen als Code-Pakete aus einem einheitlichen Framework, die Mehrheit der Projekte läuft zum Festpreis statt über offene Beratungstage. Ein QuickStart Framework mit vorkonfigurierten Tenant-Einstellungen bringt Mittelständler in wenigen Wochen in eine geordnete Workplace-Umgebung, und wer keine eigene Security-Mannschaft hat, bekommt mit dem 24/7-Service unseres Managed SOC den Betrieb gleich dazu.

Leader Azure Managed Services

Im Large Market qualifizierten sich 25 Anbieter, neun stehen im Leader-Quadranten.

"glueckkanja betreibt Azure über ein eigenes Foundation Framework als zielzustandsbasiertes Betriebsmodell. Regulierte Enterprise-Kunden profitieren von stabilen Konfigurationen, nachweisbaren Audits und planbaren Cloud-Kosten." (Axel Oppermann, Lead Analyst, ISG)

Der Kern ist die Azure Foundation: ein Terraform-basiertes Plattformmodell, das Landing Zones, Policy-Sets und Management Groups zu einem Regelwerk bündelt und Tenant-Drift verhindert. Änderungen laufen ausschließlich über GitHub-Pipelines, ungeplante Handgriffe im Portal sind ausgeschlossen, Rollbacks reproduzierbar, die Änderungshistorie vollständig. Bemerkenswert ist, was ISG als Stärke wertet: unsere bewusste Distanz zu vollautonomem KI-Betrieb. Routinen wie Patching und Provisionierung sind automatisiert, Entscheidungen über Architektur und Risiko bleiben bei Menschen. Für den Ernstfall stehen eigene Service-Module bereit, vom Managed Dark Tenant für die Wiederherstellung nach Ransomware-Angriffen bis zu Managed Container und Managed Data Foundation.

Im Mid Market, 24 qualifizierte Anbieter, neun Leader, dreht der Report die Perspektive auf die Beschaffung.

"glueckkanja ersetzt das klassische individuelle Cloud-Projekt für den Mittelstand durch ein vorgefertigtes Azure-Betriebsmodell, getragen vom eigenen Foundation Framework und auf Festpreisbasis." (Axel Oppermann, Lead Analyst, ISG)

Vier von fünf Projekten laufen zum Festpreis, ergänzt um transaktionsbasierte Service-Pakete im Microsoft Commercial Marketplace: Managed AVD, Managed Container oder Managed Data Foundation lassen sich über den bestehenden Microsoft-Vertrag beziehen, mit kalkulierbaren Stückkosten statt offener Beratungsbudgets. Das Foundation Framework liefert dem Mittelstand in wenigen Wochen eine geordnete Azure-Umgebung, ohne dass er das eigene Plattform-Team erst aufbauen muss, das in der Praxis die häufigste Hürde ist.

Fünf Studienjahre, vier Quadranten, ein neuer Maßstab: Danke an unsere Kunden und an das Team, das diesen Betrieb jeden Tag als Code schreibt. Wer tiefer in die Studienergebnisse einsteigen will, bekommt die vollständige ISG-Übersicht über das Formular unten.