여섯 개의 Agent. 4주. 실제 운영.

여러분의 IT 부서는 Agent가 몇 분이면 처리할 수 있는 작업에 매주 몇 시간을 쓰고 있습니까?

독일 기업 환경에는 거의 모든 IT 부서가 아는 프로세스가 하나 있습니다. 누군가는 계약서를 읽습니다. 다른 누군가는 요구사항을 카테고리별로 분류합니다. 또 다른 누군가는 어제 이미 누군가가 답한 배송에 관한 똑같은 질문에 다시 답합니다. 화려한 문제들은 아닙니다. 하지만 합산하면 연간 수만 시간을 잡아먹는 문제들이며, 어디에 지렛대를 걸어야 하는지 알기만 하면 놀라울 만큼 AI Agent에 잘 맞는 문제들입니다.

여섯 개 기업이 2월에 오펜바흐의 우리 사무실에서 바로 이 일을 했습니다. Kiekert는 이제 R&D의 요구사항을 규칙 기반으로, Confidence Score와 피드백 루프까지 갖춰 분류합니다. 이 Agent는 이미 실제로 운영되고 있습니다. Dr. Oetker는 IT 계약서를 검토해 중요한 조항을 점검하고 구매 부서와 법무 부서를 위한 구조화된 검토 보고서를 작성하는 Contract Review Assistant를 구축했습니다. Eckes-Granini는 두 개의 Agent를 들고 나왔습니다. 하나는 신규 직원을 첫 로그인부터 MFA, Office 설정, 보안 정책까지 안내하는 온보딩 Agent이고, 다른 하나는 배송, 요율, 운송업체에 관한 질문에 배차 담당자가 답할 수 있도록 돕는 물류 Agent입니다. igefa는 JIRA와 Confluence에 연결된, 내부 IT 지원을 위한 음성 기반 핫라인 Agent를 개발했습니다. 그리고 lila logistik은 어쩌면 가장 특이한 프로젝트를 가져왔습니다. SharePoint와 Exchange에서 자동화 잠재력이 어디에 있는지 관찰하는 Use Case Generator입니다. 실제 문제는 대개 기술이 아니라, 회사 안에서 아무도 올바른 지점을 알아차리지 못한다는 데 있기 때문입니다.

이 모든 것은 Copilot Studio에서 Agent Flows, Dataverse 연동, MCP Connector를 활용해, 우리 MVP 네 명이 함께한 가운데 만들어졌습니다. 일상적인 업무와 병행한 4주간의 구축 단계였습니다. 참가자들은 티켓, 분기 결산, 운영 업무 사이에서 매 시간을 직접 쥐어짜 내야 했습니다. 결국 여섯 개의 작동하는 Agent가 완성되었다는 사실은 기술보다는 그것을 구축한 팀에 대해 더 많은 것을 말해 줍니다.

그리고 3월 10일, 프랑크푸르트 Microsoft 오피스에서 시험 무대가 열렸습니다. 여섯 개의 발표, 각 20분, Business Impact와 기술적 깊이, 그리고 청중의 박수(네, 이것도 평가표에 들어 있습니다)로 채점되었습니다. Kiekert가 우승했습니다. 그들의 Agent가 실제로 운영되고 있고, 그것을 IT 배경도 없고 Copilot Studio 사전 경험도 없는 현업 부서의 한 사람이 구축했기 때문입니다. Dr. Oetker가 뒤를 이었습니다. 계약서 검토라는 주제가 너무나 보편적이어서 심사위원들이 발표 후 자기 회사의 IT 계약서를 떠올렸기 때문입니다. 여섯 개 팀 모두가 일상 업무와 병행해 4주 만에 작동하는 Agent를 구축했다는 것. 그것이 결국 그날의 진짜 소식이었습니다.

이 포맷의 이름은 glueckkanja AI Agent 해커톤입니다. 우리가 Knorr-Bremse와 함께 참가했던 뮌헨의 Microsoft 해커톤에서 비롯되었습니다. 이후 Microsoft가 우리에게 이를 고객들과 함께 이어가 달라고 요청했습니다. 아이디어는 단순합니다. 기업은 오늘날 수작업으로 진행되는 구체적인 프로세스를 가지고 지원합니다. 우리는 Use Case를 다듬고, 아키텍처를 정의하고, 함께 구축합니다. 곧바로 해커톤에 뛰어들고 싶지 않은 경우를 위해, Use Case를 발굴하고 Agent 아키텍처를 준비하는 워크숍도 진행합니다. 입문 단계로도, 독립된 포맷으로도 가능합니다.

다음 glueckkanja AI Agent 해커톤은 2026년 가을에 시작됩니다. 등록은 열려 있습니다. 그 전에 미리 Use Case를 발굴하고 자체 환경을 준비하고 싶다면, 기꺼이 함께하겠습니다. 저희에게 연락 주십시오.

이 포맷을 신뢰해 준 Microsoft의 Sylvia와 Miriam에게 감사드립니다. 용기와 노력을 보여 준 Kiekert, Dr. Oetker, Eckes-Granini, igefa 그리고 lila logistik에게 감사드립니다. 그리고 이 모든 것을 가능하게 해 준 우리 glueckkanja 팀에게 감사드립니다.