Cloud Journey @ STIEBEL ELTRON
Fra varmelegemet via varmepumpen til cloud: STIEBEL ELTRON satser på Modern Client og Managed Azure Foundation
- Global Modern Client basert på Intune og RealmJoin: rask provisjonering av enheter, sikker administrasjon, enhetlig brukeropplevelse over hele verden
- Managed Azure Foundation: tydelig governance, rollebasert identitetsstyring, fleksibelt tilpasset regionale særtrekk
- Azure Virtual Desktop: avløsning av Citrix med en enhetlig Stiebel-standard-desktop, tilgjengelig etter faktisk behov
- Effektivitet og security: onboarding av nye enheter på timer i stedet for dager, automatisk isolering av klienter ved angrep, MFA og SSO gjennomgående etablert
Ringvarmelegemet gjorde STIEBEL ELTRON til et synonym for effektivitet innen varmtvann. I dag følger selskapet de samme prinsippene i IT-en sin: standardiserte prosesser, pålitelige strukturer og en fleksibel basis for innovasjon. Med Modern Client, supplert av RealmJoin som Intune Companion, og Managed Azure Foundation har STIEBEL ELTRON standardisert IT-en sin globalt, og samtidig lagt grunnlaget for fremtidige cloud-tjenester. Hvor raskt det virker, viste seg allerede under den internasjonale utrullingen: Nye medarbeidere kunne komme i gang på kort tid, uavhengig av lokasjon eller lokal infrastruktur.
Cloud ikke lenger håndterbar med egne midler
STIEBEL ELTRON er et familieforetak med over 100 år lang tradisjon som i dag tilbyr høyeffektive produkter og tjenester for oppvarming, kjøling, ventilasjon og varmtvannsforsyning i bygg. IT-infrastrukturen har gått gjennom flere utviklingstrinn: fra eget datasenter via outsourcing og private cloud til inngangen i Microsoft 365. Men med økende cloud-bruk vokste også kompleksiteten.
«Vi var tidlig ute i cloud, men jo flere tjenester vi aktiverte, desto tydeligere ble det: Uten standardisering og governance blir dette ikke lenger håndterbart», sier Sebastian Schoppe, leder for IT-organisasjonen. Med begrensede ressurser ble det stadig vanskeligere å dekke kravene til security, effektivitet og global vekst samtidig.
Det som trengtes, var en løsning som leverer best practices, men samtidig gir rom for bedriftsspesifikke særtrekk. glueckkanja overbeviste STIEBEL ELTRON med en 100 % Microsoft-tilnærming, blueprint-rammeverket og tydelig gjennomføringskompetanse.
Fra standardisering av klientene til fundamentet i Azure
Det første steget var Global Client, STIEBEL ELTRONs verdensomspennende standard-arbeidsplass basert på Intune og Autopilot, supplert av RealmJoin som Intune Companion for programvarepakking, oppdateringer og en sentral programvarebutikk. I tillegg til standardprogramvare ble også en rekke Stiebel-spesifikke applikasjoner pakket, slik at Global Client umiddelbart gir alle fagområder de verktøyene de trenger.
Som pilot valgte STIEBEL ELTRON bevisst sin egen kundeservice og det nest største salgsselskapet etter Tyskland, i Sveits, et tydelig tegn på tillit til den nye modellen. Omstillingen gikk knirkefritt: hele produksjonssteder kunne migreres i løpet av en helg. Særlig tydelig viste det seg i Vietnam: En ny medarbeider pakket ut den bærbare datamaskinen og var arbeidsfør kort tid etter. «Hun hadde full tilgang til infrastrukturen vår, hun hadde all nødvendig programvare, alt var på plass, selv om vi ennå ikke engang hadde et kontor på stedet», minnes Schoppe.
Et vesentlig aspekt var samtidig den globale posisjoneringen: For STIEBEL ELTRON ble Azure-regioner tatt i bruk verden over, lokale datasentre og workloads ble konsolidert i cloud. Det reduserte kompleksiteten, forente strukturene og hevet samtidig sikkerhetsnivået.
Onboardingen hadde to fordeler: Standarder kunne testes trinnvis under reelle forhold. Samtidig lot interne interessenter seg overbevise med tydelige resultater. «Azure Foundation gir oss governance og security etter best practice, og lar likevel Stiebel-veien gå an», sier Schoppe.
I neste steg gikk løsningen over i Managed Service. Siden har Azure Foundation blitt videreutviklet, tilpasset regionalt og overvåket kontinuerlig. Slik ble det bygget en stabil og sikker plattform som samtidig forblir fleksibel nok, blant annet for et eget rettighetskonsept for de nordiske selskapene.
I tillegg innførte STIEBEL ELTRON Azure Virtual Desktop Foundation. Med det ble det tidligere Citrix-miljøet avløst. Medarbeidere og eksterne partnere får i dag tilgang til en enhetlig Stiebel-standard-desktop uavhengig av enheten de bruker. Det avregnes fleksibelt etter Time & Material, tilpasset det faktiske behovet.
Når standarder skaper forretningsfordeler
Med Modern Client og Azure Foundation har STIEBEL ELTRON i dag et globalt enhetlig IT-landskap. Nye enheter er klare til bruk på timer i stedet for dager. Sikkerhetsmekanismer som Auto-Wipe, Multi-Faktor-Autentisering og Single Sign-On er standard. Også automatisk isolering av kompromitterte klienter beskytter driften. «Vi får noen ganger etter sekunder beskjed om at noen har klikket på en ikke fullt så heldig lenke. Klienten låser seg selv, resten av selskapet forblir beskyttet», sier Schoppe.
Også i servicen merkes standardiseringen: Med analyser av store datamengder kan feiltilstander på varmepumper oppdages tidlig, før de blir synlige for kunden.
Partner på like fot
Partnerskapet mellom STIEBEL ELTRON og glueckkanja er preget av tillit og kontinuitet. Konsulenter følger selskapet gjennom flere år, faglig sterke og menneskelig nær. «Til syvende og sist er det menneskene som får løsningen til å leve. Med glueckkanja har jeg alltid en god følelse, kompetent og vennskapelig», sier Schoppe.
Security som neste kapittel
Med NIS2 rykker temaet Managed SOC inn i fokus. Første Proof-of-Concepts med glueckkanja og Microsoft Sentinel er allerede gjennomført. Hvordan den endelige løsningen kommer til å se ut, er åpent. Klart er: Sikkerhetsarkitekturen bygges videre ut, på grunnlag av en standardisert og fleksibel plattform. «Vi vokser med løsningene, og vi vokser med partnerne våre», sier Schoppe.
Om STIEBEL ELTRON
Oppfinnelsen av ringvarmelegemet ved Dr. Theodor Stiebel i 1924 la grunnsteinen for selskapet. Han gjorde varmtvannsforsyning behageligere, raskere og sikrere. Siden har STIEBEL ELTRON utviklet seg til en av de største leverandørene av effektiv varmtvannsforsyning og klimavennlig varmepumpeteknikk. I tillegg til produksjonsstedene i Tyskland produserer selskapet også i Sverige, Slovakia, Thailand, Kina og USA. Rundt 5 000 medarbeidere jobber for STIEBEL ELTRON over hele verden.
«Som uavhengig tysk selskap i familieeie tenker og handler vi på mellomlang og lang sikt, ikke i kvartalsresultater. STIEBEL ELTRON er og forblir et familieforetak, det merker man på kollegialiteten, den lange ansienniteten og på at vi bygger IT like bærekraftig som produktene våre», beskriver Sebastian Schoppe.