Cloud Journey @ STIEBEL ELTRON
Uppokuumentimesta lämpöpumpun kautta pilveen: STIEBEL ELTRON luottaa Modern Clientiin ja Managed Azure Foundationiin
- Globaali Modern Client Intunen ja RealmJoinin pohjalta: nopea laitteiden käyttöönotto, turvallinen hallinta, yhtenäinen käyttökokemus maailmanlaajuisesti
- Managed Azure Foundation: selkeä hallintomalli, roolipohjainen identiteetinhallinta, joustavasti alueellisiin erityispiirteisiin mukautettu
- Azure Virtual Desktop: Citrixin korvaaminen yhtenäisellä Stiebelin vakiotyöpöydällä, käytettävissä todellisen tarpeen mukaan
- Tehokkuus ja tietoturva: uusien laitteiden käyttöönotto tunneissa päivien sijaan, automaattinen työaseman eristys hyökkäyksissä, MFA ja SSO otettu käyttöön kauttaaltaan
Rengasuppokuumennin teki STIEBEL ELTRONista tehokkaan lämpimän veden valmistuksen synonyymin. Nykyään yritys noudattaa samoja periaatteita myös IT:ssään: standardoidut prosessit, luotettavat rakenteet ja joustava perusta innovaatioille. Modern Clientin, jota täydentää RealmJoin Intune Companionina, ja Managed Azure Foundationin avulla STIEBEL ELTRON on standardoinut IT:nsä globaalisti ja luonut samalla perustan tuleville pilvipalveluille. Kuinka nopeasti tämä vaikuttaa, näkyi jo kansainvälisessä käyttöönotossa: uudet työntekijät pääsivät alkuun hyvin lyhyessä ajassa, riippumatta sijainnista tai paikallisesta infrastruktuurista.
Pilvi ei enää hallittavissa omin keinoin
STIEBEL ELTRON on perheyritys, jolla on yli 100 vuoden perinteet ja joka tarjoaa nykyään erittäin tehokkaita tuotteita ja palveluita rakennusten lämmitykseen, jäähdytykseen, ilmanvaihtoon ja lämpimän veden valmistukseen. IT-infrastruktuuri oli käynyt läpi useita kehitysvaiheita: omasta konesalista ulkoistuksen ja private cloudin kautta aina Microsoft 365:n käyttöönottoon. Pilven käytön lisääntyessä kasvoi kuitenkin myös monimutkaisuus.
"Olimme pilvessä jo varhain, mutta mitä enemmän palveluita otimme käyttöön, sitä selvemmäksi kävi: ilman standardointia ja hallintoa tästä ei enää tule hallittavaa", sanoo Sebastian Schoppe, Leiter IT Organisation. Rajallisilla resursseilla oli yhä vaikeampaa kattaa yhtä aikaa tietoturvan, tehokkuuden ja globaalin kasvun vaatimukset.
Haussa oli ratkaisu, joka tarjoaa parhaat käytännöt mutta jättää samalla tilaa yrityskohtaisille erityispiirteille. glueckkanja vakuutti STIEBEL ELTRONin 100 % Microsoft -lähestymistavallaan, Blueprint-viitekehyksellään ja selkeällä toteutusosaamisellaan.
Työasemien standardoinnista Azuren perustaan
Ensimmäinen askel oli Global Client, STIEBEL ELTRONin maailmanlaajuinen vakiotyöpiste Intunen ja Autopilotin pohjalta, jota täydentää RealmJoin Intune Companionina ohjelmistojen paketointiin, päivityksiin ja keskitettyyn ohjelmistokauppaan. Vakio-ohjelmistojen lisäksi paketoitiin myös lukuisia Stiebelin omia sovelluksia, joten Global Client tarjoaa kaikille toimialoille heti tarvittavat työkalut.
Pilotiksi STIEBEL ELTRON valitsi tietoisesti oman asiakaspalvelunsa sekä Saksan jälkeen suurimman myyntiyhtiönsä Sveitsissä, mikä oli selvä osoitus luottamuksesta uuteen malliin. Siirtymä sujui mutkattomasti: kokonaiset tuotantopaikat voitiin migratoida yhden viikonlopun aikana. Erityisen vaikuttavaa tämä oli Vietnamissa: uusi työntekijä otti kannettavansa pakkauksesta ja oli hetken kuluttua työkykyinen. "Hänellä oli täysi pääsy infrastruktuuriimme, hänellä oli kaikki tarvittava ohjelmisto, kaikki oli valmiina, vaikka meillä ei ollut paikan päällä vielä edes toimistoa", Schoppe muistelee.
Olennainen näkökohta oli myös globaali organisointi: STIEBEL ELTRONille avattiin Azure-alueita ympäri maailman, ja paikalliset konesalit ja työkuormat konsolidoitiin pilveen. Tämä vähensi monimutkaisuutta, yhtenäisti rakenteita ja nosti samalla tietoturvan tasoa.
Käyttöönotolla oli kaksi etua: standardeja voitiin testata vaiheittain todellisissa olosuhteissa. Samalla sisäiset sidosryhmät saatiin vakuuttuneiksi selkeillä tuloksilla. "Azure Foundation tuo meille hallinnon ja tietoturvan parhaiden käytäntöjen mukaan ja sallii silti Stiebelin oman tavan", sanoo Schoppe.
Seuraavassa vaiheessa siirryttiin managed serviceen. Siitä lähtien Azure Foundationia on kehitetty jatkuvasti eteenpäin, mukautettu alueellisesti ja valvottu. Näin syntyi vakaa ja turvallinen alusta, joka pysyi silti riittävän joustavana, esimerkiksi pohjoismaisten yhtiöiden itsenäistä käyttöoikeuskonseptia varten.
Täydennykseksi STIEBEL ELTRON otti käyttöön Azure Virtual Desktop Foundationin. Sillä korvattiin aiempi Citrix-ympäristö. Työntekijät ja ulkoiset kumppanit käyttävät nykyään päätelaitteesta riippumatta yhtenäistä Stiebelin vakiotyöpöytää. Laskutus tapahtuu joustavasti Time & Material -periaatteella, todellisen tarpeen mukaan.
Kun standardit luovat liiketoimintaetuja
Modern Clientin ja Azure Foundationin ansiosta STIEBEL ELTRONilla on nykyään globaalisti yhtenäinen IT-ympäristö. Uudet laitteet ovat käyttövalmiita tunneissa päivien sijaan. Tietoturvamekanismit kuten Auto-Wipe, monivaiheinen tunnistautuminen ja Single Sign-On ovat vakiona. Myös kompromitoitujen työasemien automaattinen eristys suojaa toimintaa. "Saamme joskus sekunneissa tiedon, että joku on klikannut vähemmän hyvää linkkiä. Työasema lukitsee itsensä, ja muu yritys pysyy suojattuna", sanoo Schoppe.
Myös palvelussa standardointi näkyy: massadata-analyysien avulla lämpöpumppujen vikatilat voidaan tunnistaa varhaisessa vaiheessa, ennen kuin ne näkyvät asiakkaalle.
Kumppani samalla tasolla
STIEBEL ELTRONin ja glueckkanjan kumppanuutta leimaavat luottamus ja jatkuvuus. Konsultit ovat tukeneet yritystä jo vuosia, ammatillisesti vahvoina ja inhimillisesti helposti lähestyttävinä. "Lopulta ratkaisevat ihmiset, jotka herättävät ratkaisun eloon. glueckkanjan kanssa minulla on aina hyvä olo, osaavaa ja ystävällistä", sanoo Schoppe.
Tietoturva seuraavana lukuna
NIS2:n myötä Managed SOC nousee keskiöön. Ensimmäiset proof-of-conceptit glueckkanjan ja Microsoft Sentinelin kanssa on jo ajettu. Millainen lopullinen ratkaisu tulee olemaan, on vielä avoinna. Selvää on: tietoturva-arkkitehtuuria laajennetaan edelleen standardoidun ja joustavan alustan pohjalta. "Kasvamme ratkaisujen mukana ja kasvamme kumppaniemme kanssa", Schoppe sanoo.
Tietoa STIEBEL ELTRONista
Dr. Theodor Stiebelin vuonna 1924 keksimä rengasuppokuumennin loi perustan yritykselle. Se teki lämpimän veden valmistuksesta mukavampaa, nopeampaa ja turvallisempaa. Sittemmin STIEBEL ELTRONista on kehittynyt yksi suurimmista tehokkaan lämpimän veden valmistuksen ja ilmastoystävällisen lämpöpumpputekniikan tarjoajista. Saksan tuotantopaikkojen lisäksi yritys valmistaa myös Ruotsissa, Slovakiassa, Thaimaassa, Kiinassa ja Yhdysvalloissa. Maailmanlaajuisesti STIEBEL ELTRONilla työskentelee noin 5 000 työntekijää.
"Riippumattomana saksalaisena perheyrityksenä ajattelemme ja toimimme keskipitkällä ja pitkällä aikavälillä, emmekä neljännesvuosituloksissa. STIEBEL ELTRON on ja pysyy perheyrityksenä, sen aistii kollegiaalisuudesta, pitkistä työsuhteista ja siitä, että rakennamme IT:n yhtä kestävästi kuin tuotteemmekin", kuvailee Sebastian Schoppe.