STIEBEL ELTRON x glueckkanja

Hringhitarinn gerði STIEBEL ELTRON að samheiti yfir skilvirkni í heitavatnsframleiðslu. Í dag fylgir fyrirtækið sömu grunnreglum í IT sinni: stöðluðum ferlum, áreiðanlegum uppbyggingum og sveigjanlegum grunni fyrir nýsköpun. Með Modern Client, ásamt RealmJoin sem Intune Companion, og Managed Azure Foundation hefur STIEBEL ELTRON staðlað IT sína á heimsvísu og um leið lagt grunninn að framtíðar cloud-þjónustum. Hversu fljótt þetta virkar kom í ljós strax við alþjóðlegan rollout: nýir starfsmenn gátu byrjað á skömmum tíma, óháð staðsetningu eða staðbundnum innviðum.

Cloud ekki lengur viðráðanleg með innbyggðum verkfærum

STIEBEL ELTRON er fjölskyldufyrirtæki með meira en 100 ára hefð, sem í dag býður mjög skilvirkar vörur og þjónustur fyrir hitun, kælingu, loftræstingu og heitavatnsframleiðslu bygginga. IT-innviðirnir höfðu farið í gegnum nokkur þróunarstig: frá eigin gagnaveri um outsourcing og private cloud til upphafs Microsoft 365. En með aukinni cloud-notkun jókst líka flækjustigið.

„Við vorum snemma komin í cloud, en eftir því sem við virkjuðum fleiri þjónustur varð ljósara: án stöðlunar og governance verður þetta ekki lengur viðráðanlegt", segir Sebastian Schoppe, yfirmaður IT-skipulags. Með takmarkaðar auðlindir varð sífellt erfiðara að uppfylla kröfur um öryggi, skilvirkni og alþjóðlegan vöxt á sama tíma.

Leitað var að lausn sem afhendir best practice en gefur um leið svigrúm fyrir fyrirtækjasértækar sérþarfir. glueckkanja sannfærði STIEBEL ELTRON með 100% Microsoft-nálgun, blueprint-ramma og skýrri framkvæmdahæfni.

Frá stöðlun clientanna að grunni í Azure

Fyrsta skrefið var Global Client, alþjóðlegur staðalvinnustaður STIEBEL ELTRON á grundvelli Intune og Autopilot, ásamt RealmJoin sem Intune Companion fyrir hugbúnaðarpökkun, uppfærslur og miðlægan hugbúnaðar-store. Auk staðalhugbúnaðar voru einnig fjölmörg sérstök Stiebel-forrit pökkuð, þannig að Global Client afhendir öllum deildum strax þau verkfæri sem þarf.

Sem tilraunaverkefni valdi STIEBEL ELTRON meðvitað eigin kundenservice ásamt næststærstu söluskrifstofunni á eftir Þýskalandi, í Sviss, sem skýrt merki um traust á nýja módelinu. Yfirfærslan gekk snurðulaust: heilar framleiðslustöðvar var hægt að flytja innan einnar helgi. Sérlega áhrifamikið kom þetta fram í Víetnam: ný starfsmaður tók upp fartölvuna sína og var stuttu síðar tilbúin að vinna. „Hún hafði fullan aðgang að innviðum okkar, hún hafði allan nauðsynlegan hugbúnað, allt var til staðar, þótt við værum ekki einu sinni með skrifstofu á staðnum", rifjar Schoppe upp.

Mikilvægur þáttur var einnig alþjóðleg uppbygging: fyrir STIEBEL ELTRON voru Azure-svæði opnuð um allan heim, staðbundin gagnaver og workloads sameinuð í cloud. Það dró úr flækjustigi, samræmdi uppbyggingar og hækkaði um leið öryggisstigið.

Onboarding hafði tvo kosti: hægt var að prófa staðla skref fyrir skref við raunverulegar aðstæður. Á sama tíma var hægt að sannfæra innri stakeholders með skýrum niðurstöðum. „Azure Foundation færir okkur governance og öryggi eftir best practice og leyfir samt Stiebel-leiðina", segir Schoppe.

Í næsta skrefi tók við yfirfærsla í Managed Service. Síðan þá er Azure Foundation þróuð áfram með samfelldum hætti, aðlöguð svæðisbundið og vöktuð. Þannig varð til stöðugur og öruggur pallur sem hélst um leið nógu sveigjanlegur, til dæmis fyrir sjálfstætt heimildarskipulag norrænu félaganna.

Til viðbótar innleiddi STIEBEL ELTRON Azure Virtual Desktop Foundation. Með því var fyrra Citrix-umhverfið leyst af hólmi. Starfsmenn og ytri samstarfsaðilar hafa í dag aðgang að samræmdum Stiebel-staðal-desktop óháð endapunktatæki. Reikningur er sveigjanlegur, eftir Time & Material, í samræmi við raunverulega þörf.

Þegar staðlar skapa viðskiptalega yfirburði

Með Modern Client og Azure Foundation hefur STIEBEL ELTRON í dag alþjóðlega samræmt IT-landslag. Ný tæki eru tilbúin til notkunar á klukkustundum í stað daga. Öryggisaðgerðir eins og Auto-Wipe, Multi-Faktor-Authentication og Single Sign-On eru staðall. Einnig verndar sjálfvirk einangrun compromised clienta reksturinn. „Við fáum stundum eftir sekúndur upplýsingar um að einhver hafi smellt á ekki svo góðan hlekk. Client læsir sjálfum sér, restin af fyrirtækinu er áfram varin", segir Schoppe.

Einnig í þjónustunni gerir stöðlunin vart við sig: með massagagnagreiningum má greina bilanir á varmadælum tímanlega, áður en þær verða sýnilegar hjá viðskiptavininum.

Samstarfsaðili á jafnréttisgrundvelli

Samstarfið milli STIEBEL ELTRON og glueckkanja einkennist af trausti og samfellu. Consultants hafa fylgt fyrirtækinu í mörg ár, fagsterkir og mannlega aðgengilegir. „Á endanum skipta þeir máli sem vekja lausnina til lífsins. Með glueckkanja hef ég alltaf góða tilfinningu, hæfir og vinsamlegir", segir Schoppe.

Öryggi sem næsti kafli

Með NIS2 færist Managed SOC í brennidepilinn. Fyrstu proof-of-concepts með glueckkanja og Microsoft Sentinel eru þegar afstaðin. Hvernig endanleg lausn mun líta út er opið. Skýrt er: öryggisarkitektúrinn verður byggður áfram upp á grundvelli staðlaðs og sveigjanlegs palls. „Við vöxum með lausnunum og við vöxum með samstarfsaðilum okkar", segir Schoppe.

Um STIEBEL ELTRON

Uppfinning hringhitarans af Dr. Theodor Stiebel árið 1924 lagði grunninn að fyrirtækinu. Hann gerði heitavatnsframleiðsluna þægilegri, hraðari og öruggari. Síðan hefur STIEBEL ELTRON þróast í einn stærsta söluaðila skilvirkrar heitavatnsframleiðslu og loftslagsvænnar varmadælutækni. Auk framleiðslustöðvanna í Þýskalandi framleiðir fyrirtækið einnig í Svíþjóð, Slóvakíu, Taílandi, Kína og Bandaríkjunum. Um allan heim starfa um 5.000 starfsmenn fyrir STIEBEL ELTRON.

„Sem sjálfstætt þýskt fyrirtæki í fjölskyldueigu hugsum við og störfum til meðallangs og langs tíma, ekki í ársfjórðungsniðurstöðum. STIEBEL ELTRON er og verður fjölskyldufyrirtæki, það finnst á kollegíalítetinu, löngum starfstímum og því að við byggjum IT upp jafn sjálfbært og vörur okkar", lýsir Sebastian Schoppe.

Cloud Journey @ STIEBEL ELTRON