igefa의 성공적인 IT 현대화

igefa는 IT 인프라의 디지털화를 통해 비용을 절감했을 뿐만 아니라, 도매 유통 분야에서 효율성과 직원 만족도를 크게 높였습니다.

IGEFA SE & Co. KG(약칭 igefa)는 청소, 위생, 헬스케어, 산업 안전, 외식업 용품 분야의 폭넓은 제품과 서비스를 갖춘 독일 유수의 전문 도매 기업입니다. 전국을 아우르는 네트워크와 자체 운송 차량을 통해 igefa는 신뢰할 수 있는 신속한 배송을 보장합니다. 이 회사는 구매 프로세스를 디지털화하고 전체 가치 사슬에 걸쳐 지속가능성 목표를 추구하고 있습니다. 이러한 성공의 핵심 요소 중 하나는 IT 인프라의 전면적인 디지털화와 현대화입니다. Microsoft와 glueckkanja의 최신 기술을 활용하여 igefa는 효율성을 크게 높이는 동시에 IT 인프라 비용을 대폭 절감할 수 있었습니다.

과제

지난 40년 동안 igefa는 개별 가족 기업들에서 출발하여 독일 전역 28개 거점과 유럽 각국의 여러 법인에 3,000명 이상의 직원을 둔 통합 종합 공급 기업으로 성장했습니다. 2022년 여섯 개 가족 기업 중 네 곳이 IGEFA SE & Co. KG로 합병하면서 조직 구조는 단순해졌지만, 동시에 효율적이고 중앙화된 업무 환경 구성이 필요해졌습니다.

그동안 법적으로 독립된 각 계열사는 서로 다른 IT 전략과 시스템을 사용해 왔고, 이로 인해 IT 인프라가 파편화되어 전사적 협업이 어려웠습니다.

"모든 거점에 걸쳐 일관된 지원을 보장하는 것이 저희의 변함없는 목표였습니다." igefa의 IT 부문 총괄 Dandy Bräunlich는 설명합니다. "저희 고객들은 거점과 관계없이 단일 담당 창구를 두는 것을 선호합니다."

여러 개의 Active Directory와 Exchange Server를 포함한 서로 다른 IT 시스템 때문에, 최신 표준과 안전하고 효율적인 운영을 보장하기 위한 통합이 불가피했습니다.

"통합과 현대화의 필요성은 분명했습니다. 과거에는 여러 기업 그룹을 설득하는 것이 쉽지 않은 과제였습니다."라고 Bräunlich는 덧붙입니다. 합병의 결정적 국면에서 회사는 glueckkanja의 혁신적인 솔루션과 'Starbucks Deployment' 접근 방식을 발견했습니다.

솔루션

Microsoft 365와 Exchange Online을 통해 커뮤니케이션 환경, 일정 관리, 문서 접근이 개선되었습니다. 직원 가용 상태의 투명성도 높아졌고 Teams와 같은 도구를 통한 협업이 강화되었습니다.

"이러한 기술의 도입은 거점 간 업무 환경을 통일하는 데 결정적인 한 걸음이었습니다."라고 Dandy Bräunlich는 설명합니다.

또한 igefa는 전략적으로 계획된 파일럿 롤아웃을 통해 glueckkanja 블루프린트에 따라 Windows를 구축했습니다. 지속적인 업데이트를 통해 운영 체제는 항상 최신 보안 패치와 성능 개선 사항을 적용받습니다. Intune과 클라우드 기반 플랫폼 RealmJoin은 엔드포인트와 애플리케이션 관리를 간소화하며, 신규 직원의 온보딩 프로세스도 최적화합니다.

Microsoft Entra를 활용한 Single Sign-On과 다단계 인증의 도입으로 보안이 강화되었고, 매끄럽고 효율적인 상호작용을 통해 사용자 경험도 개선되었습니다.

Teams Voice와 Operator Connect는 커뮤니케이션 구조를 확장하며 모든 거점에 단계적으로 배포되고 있습니다. 수용도를 높이기 위해 폭넓은 교육과 변화 관리, 그리고 어답션(Adoption) 이니셔티브가 진행되었습니다. SharePoint Online은 인트라넷을 현대화하고 사내 커뮤니케이션을 강화합니다. “함께 성장하다(Zusammen wachsen)”라는 슬로건을 내건 전용 Microsoft 365 어답션 프로그램 'MOVE IT'이 이 과정을 뒷받침합니다. 이 프로그램은 PHAT Consulting이 개발했으며 IGEFA SE & Co. KG 및 glueckkanja와의 긴밀한 협력 속에 성공적으로 구현되었습니다.

이에 더해 igefa는 완전한 클라우드 기반 Microsoft 환경의 기술적 공백을 메우는 glueckkanja M365 Companion 제품들을 추가로 도입했습니다. RADIUSaaS와 SCEPman 같은 제품은 안전한 서버리스 네트워크 인증을 가능하게 하고, KONNEKT는 SharePoint Online, Teams, OneDrive를 통해 기존 파일 서버를 효과적으로 대체합니다.

이러한 전방위적인 조치는 프로젝트 초기의 회의론자들까지 설득해 냈고, 이들은 오늘날 클라우드 기반 솔루션의 가장 강력한 지지자가 되었습니다. 이들은 업무 부담이 뚜렷하게 줄어드는 것을 체감하고 있습니다.

요컨대, "Modern Workplace는 igefa에서 핵심적인 위치를 차지하게 되었으며 회사의 업무 방식을 지속적으로 변화시키고 있습니다. IT의 목표는 업무 장소나 시간과 관계없이 오늘날 요구되는 보안 표준을 충족하는 동시에, 유통업계에서 가장 현대적인 업무 환경을 제공하는 것입니다."라고 Dandy Bräunlich는 말합니다.

결론 및 전망

이러한 실행은 이미 성과로 이어지고 있습니다. "오늘날 저희는 기술적으로 최신 수준에 도달했을 뿐만 아니라, 특히 거점 간 업무 방식이 눈에 띄게 현대화되었습니다."라고 Dandy Bräunlich는 전합니다. "신속하게 구축된 새로운 IT 구조 덕분에 요구 사항에 더 빠르고 효율적으로 대응할 수 있습니다."

igefa의 기술적 미래는 Dandy Bräunlich와 그의 팀이 정밀하게 계획해 두었습니다. 회사는 추가 시스템을 Azure 클라우드로 통합하고자 합니다. glueckkanja Azure Foundation과 AVD Foundation, 그리고 Cloud Security Operations Center의 지원으로 클라우드 전략은 더 안전하고 확장 가능해집니다.

미래를 향한 전력 질주는 계속됩니다. igefa와 glueckkanja의 여정은 이어지며, 최근 시작된 프로젝트 프로그램 "SECURE IT - zusammen sicher"(함께 안전하게)는 모든 차원의 보안에 초점을 맞추고 있습니다.

igefa 소개

igefa는 독일의 선도적인 유통, 서비스, 물류 파트너입니다. 시설 관리, 헬스케어, 산업, 교통, 호텔, 외식업과 케이터링은 물론 공공 기관과 지방자치단체에도 제품을 공급합니다. 회사는 폭넓은 제품군과 함께 컨설팅, 디지털 서비스, 교육, 지속가능성 관리 등 포괄적인 서비스를 제공합니다. 네 개 가족 기업의 합병으로 2022년 출범한 IGEFA SE & Co. KG는 업계 선도 기업으로서 통합된 솔루션을 제공할 수 있게 되었습니다. 독일 내 28개 거점과 유럽 각국의 여러 법인을 통해 igefa는 고객에게 디지털 방식과 대면 방식 모두로 서비스를 제공합니다.

igefa를 특별하게 만드는 것은 고객과 함께 성장하는 능력입니다. 제품 구성과 주문 프로세스는 고객의 요구에 유연하게 맞춰지면서도 단일 창구에서 제공됩니다. 회사는 이러한 확장 역량을 'Single Source Solution'이라고 부릅니다. 성공적인 레스토랑 한 곳이든 전체 프랜차이즈 시스템이든, igefa는 이미 알맞은 솔루션을 준비해 두고 있습니다.

독일 기업을 위한 선도적 유통, 서비스, 물류 파트너로서의 igefa에 대한 자세한 내용은 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.