Árangursrík IT-nútímavæðing hjá igefa

Með stafrænni umbreytingu á IT-innviðum sínum tókst igefa ekki aðeins að lækka kostnað, heldur einnig að auka verulega skilvirkni og starfsánægju í heildsölunni.

IGEFA SE & Co. KG, í daglegu tali igefa, er einn af leiðandi sérheildsölum í Þýskalandi með breitt vöruúrval og þjónustu á sviði hreingerningar, hreinlætis, heilbrigðismála, vinnuverndar og veitingahúsabúnaðar. Með útbreiddu neti og eigin bílaflota tryggir igefa áreiðanlega og hraða afhendingu. Fyrirtækið stafrænvæðir innkaupaferla og fylgir sjálfbærnimarkmiðum í gegnum alla virðiskeðjuna. Lykilþáttur í þessum árangri er umfangsmikil stafræn umbreyting og nútímavæðing á IT-innviðum. Með því að nýta nútímalega tækni frá Microsoft og glueckkanja tókst igefa að auka skilvirkni sína verulega og lækka um leið kostnað við IT-innviði umtalsvert.

Áskorunin

Á síðustu 40 árum hefur igefa þróast úr einstökum fjölskyldufyrirtækjum yfir í samræmda heildarþjónustu með yfir 3.000 starfsmenn á 28 starfsstöðvum um allt Þýskaland og með nokkur félög annars staðar í Evrópu. Samruni fjögurra af sex fjölskyldufyrirtækjum í IGEFA SE & Co. KG árið 2022 einfaldaði skipulagið, en kallaði jafnframt á skilvirka og miðstýrða skipulagningu vinnustaða.

Hingað til nýttu lögfræðilega sjálfstæðu einingar fyrirtækisins ólíkar IT-stefnur og kerfi, sem gerði IT-innviðina brotakennda og gerði samstarf þvert á fyrirtækið erfitt.

„Það var stöðugt markmið okkar að tryggja samræmda þjónustu á öllum starfsstöðvum", útskýrir Dandy Bräunlich, sviðsstjóri IT hjá igefa. „Viðskiptavinir okkar kjósa að hafa einn tengilið óháð staðsetningu."

Ólík IT-kerfi, þar á meðal fleiri Active Directories og Exchange Server, gerðu samþjöppun nauðsynlega til að tryggja nútímaleg viðmið og örugga, skilvirka rekstrarferla.

„Þörfin fyrir samþjöppun og nútímavæðingu var augljós. Áður fyrr var áskorun að sannfæra hina ýmsu hluta fyrirtækjasamstæðunnar um það", bætir Bräunlich við. Á afgerandi stigi samrunans uppgötvaði fyrirtækið nýstárlegar lausnir glueckkanja og aðferð þeirra, „Starbucks Deployment".

Lausnin

Með Microsoft 365 og Exchange Online var samskiptalandslagið, tímaskipulagning og aðgangur að skjölum bætt. Gagnsæi um aðgengi starfsfólks jókst einnig og samstarfið styrktist með verkfærum eins og Teams.

„Notkun þessarar tækni var afgerandi skref til að samræma vinnustaði okkar þvert á starfsstöðvar", útskýrir Dandy Bräunlich.

Áfram innleiddi igefa Windows samkvæmt glueckkanja-blueprint með stefnumiðuðum piloti. Stöðugar uppfærslur tryggja að stýrikerfið fái ávallt nýjustu öryggisplásturana og afkastabætur. Intune og skýjagrundaði vettvangurinn RealmJoin auðvelda stjórnun endabúnaðar og forrita. Það hagræðir einnig onboarding-ferlinu fyrir nýja starfsmenn.

Innleiðing á Single Sign-On og fjölþátta auðkenningu með Microsoft Entra hefur aukið öryggi og bætt notendaupplifun með samþættum og skilvirkum samskiptum.

Teams Voice og Operator Connect víkka út samskiptastrúktúrinn og eru smám saman kynnt á öllum starfsstöðvum. Til að tryggja betri viðtökur voru boðin umfangsmikil þjálfun og change management ásamt adoption-verkefnum. SharePoint Online nútímavæðir intranetið og styrkir innri samskipti. Sérstakt Microsoft 365 adoption-prógramm „MOVE IT" með slagorðinu „Vaxa saman" styður þetta ferli. Prógrammið var þróað af PHAT Consulting og innleitt með góðum árangri í nánu samstarfi við IGEFA SE & Co. KG og glueckkanja.

Að auki innleiddi igefa fleiri glueckkanja M365 Companions sem loka tæknilegum götum í fullkomlega skýjagrunduðu Microsoft-umhverfi. Vörur eins og RADIUSaaS og SCEPman gera örugga, serverlausa netauðkenningu mögulega og KONNEKT leysir hefðbundna fileservera af hólmi með áhrifaríkum hætti í gegnum SharePoint Online, Teams og OneDrive.

Þessar umfangsmiklu aðgerðir hafa jafnvel sannfært upphaflega efasemdamenn verkefnisins, sem í dag eru meðal sterkustu talsmanna skýjalausnanna. Þeir upplifa umtalsverða léttingu á álagi.

Í stuttu máli sagt: „Modern Workplace hefur öðlast miðlægt vægi hjá igefa og umbreytir stöðugt vinnuháttum fyrirtækisins. Markmið IT er annars vegar að vinnustaðirnir uppfylli þau öryggisviðmið sem nauðsynleg eru í dag, óháð vinnustað eða tímapunkti, og hins vegar að bjóða upp á einn nútímalegasta vinnustað í heildsölunni", segir Dandy Bräunlich.

Niðurstaða og framtíðarsýn

Innleiðingin hefur þegar borgað sig: „Í dag erum við ekki aðeins tæknilega á nýjasta punkti, heldur er vinnulag okkar orðið verulega nútímalegra, sérstaklega þvert á starfsstöðvar", segir Dandy Bräunlich. „Þökk sé þeim nýju IT-strúktúrum sem innleiddir voru með skjótum hætti getum við brugðist hraðar og skilvirkara við kröfum."

Tæknilega framtíð sína hjá igefa hafa Dandy Bräunlich og teymið hans skipulagt af nákvæmni. Fyrirtækið hyggst samþætta fleiri kerfi við Azure Cloud. Með stuðningi glueckkanja Azure Foundation og AVD Foundation ásamt Cloud Security Operations Center verður skýjastefnan öruggari og skalanlegri.

Full ferð fram á við: Sameiginlegt ferðalag igefa og glueckkanja heldur áfram. Nýhafna verkefnaprógrammið „SECURE IT - saman örugg" beinir sjónum að öryggi í öllum víddum.

Um igefa

igefa er leiðandi verslunar-, þjónustu- og flutningssamstarfsaðili í Þýskalandi. Fyrirtækið afgreiðir atvinnugreinar á borð við Facility Management, heilbrigðismál, iðnað, samgöngur, hótel, veitingar og catering, ásamt opinberum stofnunum og sveitarfélögum. Það býður upp á breitt vöruúrval og víðtæka þjónustu, þar á meðal ráðgjöf, stafrænar þjónustur, þjálfun og sjálfbærnistjórnun. IGEFA SE & Co. KG, sem stofnuð var árið 2022 við samruna fjögurra fjölskyldufyrirtækja, býður upp á samhæfðar lausnir sem leiðtogi á sínu sviði. Með 28 starfsstöðvar í Þýskalandi og nokkur félög annars staðar í Evrópu þjónar igefa viðskiptavinum sínum bæði stafrænt og persónulega.

Það sem einkennir igefa sérstaklega er hæfileikinn til að vaxa með viðskiptavinum sínum. Vöruúrvalið og pöntunarferlið aðlagast sveigjanlega að þörfum þeirra og eru áfram frá einum aðila. Þessa skalanleika kallar fyrirtækið „Single Source Solution". Hvort sem um er að ræða einn árangursríkan veitingastað eða heilt franchise-kerfi, þá hefur igefa viðeigandi lausn tiltæka.

Meira um igefa sem leiðandi verslunar-, þjónustu- og flutningssamstarfsaðila fyrir fyrirtæki í Þýskalandi má finna á vefsíðunni.