Modern Workplace

IGEFA SE & Co. KG, en bref igefa, est l'un des grossistes spécialisés leaders en Allemagne, avec un large assortiment de produits et de services dans les domaines du nettoyage, de l'hygiène, de la santé, de la protection au travail et des fournitures pour la restauration. Avec un réseau couvrant tout le territoire et sa propre flotte de véhicules, igefa garantit des livraisons fiables et rapides. L'entreprise numérise les processus d'achat et poursuit des objectifs de durabilité tout au long de la chaîne de valeur. Un aspect clé de ce succès est la numérisation et la modernisation complètes de l'infrastructure informatique. Grâce à l'utilisation de technologies modernes de Microsoft et de glueckkanja, igefa a pu augmenter significativement son efficacité tout en réduisant nettement les coûts de son infrastructure informatique.

Jusqu'alors, les entités juridiquement indépendantes de l'entreprise utilisaient des stratégies et des systèmes informatiques différents, ce qui fragmentait l'infrastructure informatique et compliquait la collaboration à l'échelle de l'entreprise.

« Notre objectif constant était d'assurer un accompagnement cohérent sur l'ensemble des sites », explique Dandy Bräunlich, directeur du département IT chez igefa. « Nos clientes et clients préfèrent avoir un interlocuteur unique, quel que soit le site. »

Des systèmes informatiques hétérogènes, dont plusieurs Active Directories et serveurs Exchange, rendaient une consolidation nécessaire pour garantir des standards modernes et une exploitation sûre et efficace.

« La nécessité de consolider et de moderniser était évidente. Par le passé, convaincre les différents groupes de l'entreprise représentait un défi », ajoute Bräunlich. Dans la phase décisive de la fusion, l'entreprise a découvert les solutions innovantes de glueckkanja et son approche « Starbucks Deployment ».

« L'utilisation de ces technologies a été une étape décisive pour unifier nos postes de travail sur l'ensemble des sites », explique Dandy Bräunlich.

igefa a par ailleurs implémenté Windows selon le blueprint glueckkanja à travers un pilot roll-out planifié stratégiquement. Les mises à jour continues garantissent que le système d'exploitation reçoit en permanence les derniers correctifs de sécurité et améliorations de performance. Intune et la plateforme cloud RealmJoin facilitent la gestion des terminaux et des applications, ce qui optimise aussi le processus d'onboarding des nouveaux collaborateurs.

L'implémentation du single sign-on et de l'authentification multifacteur avec Microsoft Entra a renforcé la sécurité et amélioré l'expérience utilisateur grâce à des interactions fluides et efficaces.

Teams Voice et Operator Connect étendent les structures de communication et sont déployés progressivement sur tous les sites. Pour favoriser l'adoption, des formations complètes, un change management et des initiatives d'adoption ont été mis en place. SharePoint Online modernise l'intranet et renforce la communication interne. Le programme d'adoption Microsoft 365 dédié « MOVE IT », avec sa devise « Grandir ensemble », soutient ce processus. Le programme a été développé par PHAT Consulting et implémenté avec succès en étroite collaboration avec IGEFA SE & Co. KG et glueckkanja.

igefa a en outre introduit d'autres M365 Companions de glueckkanja, qui comblent les lacunes techniques d'un environnement Microsoft entièrement basé sur le cloud. Des produits comme RADIUSaaS et SCEPman permettent une authentification réseau sécurisée et sans serveur, et KONNEKT remplace efficacement les serveurs de fichiers traditionnels par SharePoint Online, Teams et OneDrive.

Ces mesures complètes ont convaincu jusqu'aux sceptiques initiaux du projet, qui comptent aujourd'hui parmi les plus fervents défenseurs des solutions basées sur le cloud. Ils constatent un allègement sensible de leur charge.

En résumé : « Le Modern Workplace a acquis une importance centrale chez igefa et transforme en continu la façon de travailler de l'entreprise. L'objectif de l'IT est, avec ces postes de travail, de répondre aux standards de sécurité aujourd'hui indispensables, indépendamment du lieu et de l'heure de travail, et de fournir en même temps l'un des postes de travail les plus modernes du commerce », résume Dandy Bräunlich.

Dandy Bräunlich et son équipe ont planifié avec précision l'avenir technologique d'igefa. L'entreprise souhaite intégrer d'autres systèmes dans le cloud Azure. Avec le soutien de la glueckkanja Azure Foundation et de l'AVD Foundation ainsi que du Cloud Security Operations Center, la stratégie cloud gagne en sécurité et en scalabilité.

Cap sur l'avenir : le voyage commun d'igefa et de glueckkanja se poursuit. Le programme de projets récemment lancé « SECURE IT - zusammen sicher » se concentre sur la sécurité dans toutes ses dimensions.

À propos d'igefa

igefa est un partenaire leader du commerce, des services et de la logistique en Allemagne. Elle approvisionne les secteurs du facility management, de la santé, de l'industrie, des transports, de l'hôtellerie, de la restauration et du catering ainsi que les établissements publics et les communes. L'entreprise propose une large gamme de produits et des services complets, dont le conseil, les services numériques, les formations et le management de la durabilité. Née en 2022 du rapprochement de quatre entreprises familiales, IGEFA SE & Co. KG permet des solutions groupées en leader de son secteur. Avec 28 sites en Allemagne et plusieurs sociétés dans d'autres pays européens, igefa sert ses clientes et clients de manière numérique et personnelle.

Ce qui distingue particulièrement igefa, c'est sa capacité à grandir avec ses clientes et clients. L'offre et le processus de commande s'adaptent avec flexibilité à leurs besoins, tout en restant d'une seule main. L'entreprise appelle cette capacité de mise à l'échelle « Single Source Solution ». Qu'il s'agisse d'un seul restaurant prospère ou de tout un système de franchise, igefa a déjà la solution adaptée.

Plus d'informations sur igefa, partenaire leader du commerce, des services et de la logistique pour les entreprises en Allemagne, sur le site web.