Modernizzazione IT di successo in igefa

Digitalizzando la propria infrastruttura IT, igefa ha ridotto i costi e allo stesso tempo aumentato in modo tangibile l'efficienza e la soddisfazione dei collaboratori nel commercio all'ingrosso.

IGEFA SE & Co. KG, in breve igefa, è uno dei principali grossisti specializzati in Germania, con un ampio assortimento di prodotti e servizi negli ambiti pulizia, igiene, sanità, sicurezza sul lavoro e forniture per la ristorazione. Con una rete capillare e una flotta propria, igefa garantisce consegne affidabili e rapide. L'azienda digitalizza i processi di acquisto e persegue obiettivi di sostenibilità lungo l'intera catena del valore. Un aspetto chiave di questo successo è la digitalizzazione e la modernizzazione completa dell'infrastruttura IT. Grazie all'impiego di tecnologie moderne di Microsoft e glueckkanja, igefa ha aumentato in modo significativo la propria efficienza e allo stesso tempo ridotto sensibilmente i costi dell'infrastruttura IT.

Sfida

Negli ultimi 40 anni igefa si è trasformata da singole aziende familiari in un fornitore unico e integrato con oltre 3.000 collaboratori in 28 sedi in tutta la Germania e diverse società in altri paesi europei. La fusione di quattro delle sei aziende familiari in IGEFA SE & Co. KG nel 2022 ha semplificato la struttura, ma ha reso necessaria un'organizzazione del posto di lavoro efficiente e centralizzata.

Fino a quel momento le entità aziendali giuridicamente autonome utilizzavano strategie e sistemi IT differenti, il che frammentava l'infrastruttura IT e ostacolava la collaborazione a livello aziendale.

«Il nostro obiettivo costante era garantire un servizio coerente in tutte le sedi», spiega Dandy Bräunlich, direttore IT di igefa. «I nostri clienti preferiscono avere un unico interlocutore a prescindere dalla sede.»

I diversi sistemi IT, tra cui più Active Directory ed Exchange Server, rendevano necessario un consolidamento per garantire standard moderni e processi operativi sicuri ed efficienti.

«La necessità di consolidamento e modernizzazione era evidente. In passato è stata una sfida convincere i diversi gruppi aziendali», aggiunge Bräunlich. Nella fase decisiva della fusione l'azienda ha scoperto le soluzioni innovative di glueckkanja e il loro approccio «Starbucks Deployment».

Soluzione

Con Microsoft 365 ed Exchange Online sono stati migliorati il panorama comunicativo, la pianificazione degli appuntamenti e l'accesso ai documenti. È aumentata anche la trasparenza sulla disponibilità dei collaboratori e la collaborazione è stata rafforzata con strumenti come Teams.

«L'impiego di queste tecnologie è stato un passo decisivo per uniformare i nostri posti di lavoro tra le diverse sedi», spiega Dandy Bräunlich.

igefa ha inoltre implementato Windows secondo il blueprint di glueckkanja tramite un roll-out pilota pianificato strategicamente. Gli aggiornamenti continui assicurano che il sistema operativo riceva costantemente le patch di sicurezza e i miglioramenti prestazionali più recenti. Intune e la piattaforma cloud RealmJoin semplificano la gestione di endpoint e applicazioni. Questo ottimizza anche il processo di onboarding per i nuovi collaboratori.

L'implementazione di Single Sign-On e multi-factor authentication con Microsoft Entra ha aumentato la sicurezza e migliorato l'esperienza d'uso grazie a interazioni fluide ed efficienti.

Teams Voice e Operator Connect ampliano le strutture di comunicazione e vengono distribuiti gradualmente in tutte le sedi. Per aumentare l'accettazione sono state organizzate formazioni approfondite, attività di change management e iniziative di adoption. SharePoint Online modernizza l'intranet e rafforza la comunicazione interna. Il programma di adoption Microsoft 365 dedicato «MOVE IT», con il claim «Crescere insieme», supporta questo percorso. Il programma è stato sviluppato da PHAT Consulting e implementato con successo in stretta collaborazione con IGEFA SE & Co. KG e glueckkanja.

igefa ha inoltre introdotto ulteriori glueckkanja M365 Companions, che colmano lacune tecniche in un ambiente Microsoft interamente basato sul cloud. Prodotti come RADIUSaaS e SCEPman consentono un'autenticazione di rete sicura e senza server, mentre KONNEKT sostituisce efficacemente i file server tradizionali con SharePoint Online, Teams e OneDrive.

Queste misure complessive hanno convinto perfino gli scettici iniziali del progetto, che oggi sono tra i sostenitori più convinti delle soluzioni cloud. Si sentono nettamente sgravati.

In sintesi: «Il Modern Workplace ha assunto un ruolo centrale in igefa e trasforma continuamente il modo di lavorare dell'azienda. L'obiettivo dell'IT è, con i posti di lavoro, coprire da un lato gli standard di sicurezza oggi necessari indipendentemente dal luogo e dal momento, e dall'altro offrire nel commercio uno dei posti di lavoro più moderni», afferma Dandy Bräunlich.

Bilancio e prospettive

L'implementazione ha già dato i suoi frutti: «Oggi non siamo solo tecnicamente all'avanguardia, ma anche il nostro modo di lavorare è diventato nettamente più moderno, soprattutto tra le diverse sedi», racconta Dandy Bräunlich. «Grazie alle nuove strutture IT implementate rapidamente possiamo rispondere alle richieste in modo più veloce ed efficiente.»

Dandy Bräunlich e il suo team hanno pianificato con precisione il futuro tecnologico di igefa. L'azienda intende integrare ulteriori sistemi nella cloud Azure. Con il supporto di glueckkanja Azure Foundation e AVD Foundation e del Cloud Security Operations Center la strategia cloud diventa più sicura e scalabile.

Pieno carico di futuro: il percorso comune tra igefa e glueckkanja continua. Il programma di progetto avviato di recente «SECURE IT - sicuri insieme» si concentra sulla sicurezza in tutte le dimensioni.

Su igefa

igefa è un partner leader nel commercio, nei servizi e nella logistica in Germania. Fornisce i settori facility management, sanità, industria, trasporti, hôtellerie, gastronomia e catering, oltre a enti pubblici e comuni. L'azienda offre una vasta gamma di prodotti e servizi completi, tra cui consulenza, servizi digitali, formazione e gestione della sostenibilità. IGEFA SE & Co. KG, nata nel 2022 dall'unione di quattro aziende familiari, permette di offrire soluzioni integrate come leader di settore. Con 28 sedi in Germania e diverse società in altri paesi europei, igefa serve i propri clienti in modo digitale e personale.

Ciò che rende igefa particolarmente distintiva è la capacità di crescere insieme ai propri clienti. L'offerta e il processo di ordine si adattano in modo flessibile alle loro esigenze rimanendo però sempre da un unico fornitore. L'azienda chiama questa capacità di scalare «Single Source Solution». Che si tratti di un singolo ristorante di successo o di un intero sistema di franchising, igefa ha già pronta la soluzione adatta.

Ulteriori informazioni su igefa come partner leader nel commercio, nei servizi e nella logistica per le aziende in Germania sono disponibili sul sito web.