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His extensive expertise spans the entire Microsoft 365 and AI portfolio, with a particular focus on Microsoft Copilot and its secure implementation in enterprises.\n\nDaniel’s career path has taken him through various areas of cloud architecture, leading him deeper into the world of artificial intelligence and innovative Microsoft solutions. Beyond his daily work, Daniel is an active contributor to the community as both an author and speaker: he regularly publishes blog posts and shares his insights at community events on topics such as AI and modern workplace solutions.\n\nHis particular passion lies at the intersection of AI and productivity, with the goal of not just optimizing work processes but rethinking them entirely.\n","Daniel Rohregger es Copilot MVP y trabaja como Cloud Architect en el Workplace-Team de glueckkanja. Se ha especializado en soluciones de trabajo modernas y en la transformación digital. 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Daniel은 업무 외에도 저자이자 강연자로 활발히 활동합니다. 그는 정기적으로 블로그 글을 게시하고 AI와 현대적인 업무 환경 솔루션 같은 주제로 커뮤니티 행사에서 전문 지식을 공유합니다.\n\n그의 특별한 관심사는 AI와 생산성의 접점으로, 업무 프로세스를 단순히 최적화하는 데 그치지 않고 완전히 새롭게 재구상하는 것을 목표로 합니다.\n","Daniel Rohregger is Copilot MVP en werkt als Cloud Architect in het Workplace-team van glueckkanja. Hij heeft zich gespecialiseerd in moderne werkplekoplossingen en digitale transformatie. Zijn kennis omvat het volledige Microsoft 365- en AI-portfolio, met bijzondere aandacht voor Microsoft Copilot en de veilige introductie daarvan in organisaties.\n\nZijn loopbaan voerde hem via verschillende gebieden van de cloudarchitectuur steeds dieper de wereld van kunstmatige intelligentie en innovatieve Microsoft-oplossingen in. Daniel is ook buiten zijn dagelijkse werk actief als auteur en spreker: hij publiceert regelmatig blogposts en deelt zijn vakkennis op community-events over onderwerpen als AI en moderne werkplekoplossingen.\n\nZijn bijzondere interesse gaat uit naar het snijvlak van AI en productiviteit, met als doel werkprocessen niet alleen te optimaliseren maar volledig opnieuw te denken.\n","Daniel Rohregger er Copilot MVP og jobber som Cloud Architect i Workplace-teamet hos glueckkanja. Han har spesialisert seg på moderne arbeidsløsninger og digital transformasjon. Den omfattende kunnskapen hans dekker hele Microsoft 365- og KI-porteføljen, med et særlig fokus på Microsoft Copilot og en sikker innføring av den i virksomheter.\n\nDen faglige veien førte ham gjennom ulike områder av cloud-arkitektur stadig dypere inn i verdenen av kunstig intelligens og innovative Microsoft-løsninger. Daniel engasjerer seg også utover arbeidshverdagen som forfatter og foredragsholder: Han publiserer jevnlig blogginnlegg og deler fagkunnskapen sin på community-arrangementer om temaer som KI og moderne arbeidsplassløsninger.\n\nDen særlige interessen hans ligger i skjæringspunktet mellom KI og produktivitet, med målet om ikke bare å optimalisere arbeidsprosesser, men å tenke dem helt på nytt.\n","Daniel RohreggerはCopilot MVPであり、glueckkanjaのWorkplaceチームでCloud Architectとして活動しています。モダンな働き方のソリューションとデジタルトランスフォーメーションを専門としています。その幅広い知識はMicrosoft 365とAIのポートフォリオ全体に及び、特にMicrosoft Copilotと、企業における安全な導入に重点を置いています。\n\nキャリアの中でクラウドアーキテクチャのさまざまな領域を経験しながら、人工知能と革新的なMicrosoftソリューションの世界へと歩みを深めてきました。Danielは日々の業務にとどまらず、著者およびスピーカーとしても活動しています。ブログ記事を定期的に公開し、AIやモダンな働き方のソリューションといったテーマについて、コミュニティイベントで専門知識を共有しています。\n\n特に関心を寄せているのはAIと生産性の接点です。業務プロセスを最適化するだけでなく、根本から捉え直すことを目指しています。\n","/daniel-rohregger",{"title":520,"description":527},"daniel-rohregger","fDPKXpqDEamQg_bEIe5dVqPPIg2d51KThGnX_Y4tm9M",[555,1165],{"id":556,"title":557,"author":558,"body":559,"cta":494,"description":535,"eventid":494,"extension":538,"hideInRecent":484,"layout":1090,"meta":1091,"moment":1095,"navigation":325,"path":1158,"seo":1159,"stem":1160,"tags":1161,"webcast":484,"__hash__":1164},"content_it/posts/2025-01-09-microsoft-365-copilot.md","Introdurre Microsoft 365 Copilot in modo sicuro: cosa devi sapere",[520],{"type":522,"value":560,"toc":1059},[561,566,569,604,607,609,612,617,620,623,626,630,632,635,638,642,644,647,651,653,656,659,661,664,668,670,673,676,684,687,690,692,695,701,752,755,757,760,763,767,819,822,824,827,836,839,841,844,848,850,853,856,860,862,865,871,874,877,881,883,886,889,891,894,933,936,938,941,947,950,953,955,958,966,969,972,974,977,980,983,1028,1031,1033,1036,1039],[562,563,565],"h2",{"id":564},"panoramica","Panoramica",[525,567,568],{},"{: .h3-font-size}",[570,571,572,580,586,592,598],"ul",{},[573,574,575],"li",{},[576,577,579],"a",{"href":578},"#conoscere-e-controllare-loversharing","Conoscere e controllare l'oversharing",[573,581,582],{},[576,583,585],{"href":584},"#sharepoint-advanced-management","SharePoint Advanced Management",[573,587,588],{},[576,589,591],{"href":590},"#creare-una-security-di-base-nel-tenant","Creare una security di base nel tenant",[573,593,594],{},[576,595,597],{"href":596},"#aggiornamento-delle-applicazioni-office","Aggiornamento delle applicazioni Office",[573,599,600],{},[576,601,603],{"href":602},"#privacy-e-sicurezza-dei-dati","Privacy e sicurezza dei dati",[562,605,579],{"id":606},"conoscere-e-controllare-loversharing",[525,608,568],{},[525,610,611],{},"Il termine \"oversharing\" è tornato spesso negli ultimi mesi, ma cosa significa davvero nel contesto della preparazione di Microsoft 365 e dell'introduzione di Copilot.",[613,614,616],"h3",{"id":615},"cosè-loversharing","Cos'è l'oversharing",[525,618,619],{},"{: .h4-font-size}",[525,621,622],{},"Oversharing, ovvero la condivisione eccessiva di dati, significa che persone hanno accesso a informazioni a cui in realtà non dovrebbero accedere. Il problema nasce spesso da un controllo insufficiente sui dati. A novembre 2024 una rivista IT titolava: \"Copilot fa leggere ai collaboratori le mail dei loro capi\". L'affermazione è di fatto sbagliata. Incidenti di questo tipo non dipendono da Copilot, ma da controlli sui dati carenti e da oversharing.",[525,624,625],{},"Microsoft Copilot si basa sui dati a cui l'utente ha già accesso. Non riceve permessi aggiuntivi, ma usa un indice che rende più semplice imbattersi in informazioni o trovare cose di cui non sapevi di avere accesso.",[562,627,629],{"id":628},"tipi-di-microsoft-teams","Tipi di Microsoft Teams",[525,631,568],{},[525,633,634],{},"Distinguiamo, nel caso di Teams, tra Teams privati e pubblici. Se documenti sensibili o protetti si trovano in Teams pubblici, possono essere consultati da tutti i collaboratori dell'azienda e quindi anche indicizzati da Copilot.",[525,636,637],{},"Nulla vieta, in linea di principio, di continuare a usare Teams pubblici, anche in gran numero. La cosa importante è assicurarsi che le informazioni e i documenti condivisi possano davvero essere accessibili a tutti.",[613,639,641],{"id":640},"consiglio","Consiglio",[525,643,619],{},[525,645,646],{},"Verifica regolarmente quali dati sono archiviati nei tuoi Teams e, se necessario, fai pulizia. Spesso si tratta di residui storici, ad esempio dall'epoca dell'introduzione di Microsoft Teams, cresciuti nel tempo.",[562,648,650],{"id":649},"accesso-ai-dati-in-sharepoint-online","Accesso ai dati in SharePoint Online",[525,652,568],{},[525,654,655],{},"I documenti archiviati nei Teams pubblici si trovano, com'è noto, anche in SharePoint. Oltre ai team site in SharePoint esistono però anche site e librerie SharePoint indipendenti. Spesso anche qui tutti o molti collaboratori hanno accesso.",[613,657,641],{"id":658},"consiglio-1",[525,660,619],{},[525,662,663],{},"Verifica le impostazioni di accesso e di autorizzazione sui SharePoint site più importanti. Spesso vi si nascondono oggetti \"Tutti gli utenti\" nei gruppi dei \"visitatori del sito\".",[562,665,667],{"id":666},"condividere-correttamente-documenti-e-cartelle-da-adesso-in-poi","Condividere correttamente documenti e cartelle (da adesso in poi)",[525,669,568],{},[525,671,672],{},"Un altro errore frequente sono i cosiddetti link \"Everyone Except External\" con cui si condividono documenti o cartelle.",[525,674,675],{},"Pratico ma pericoloso: se al momento della condivisione di un documento si sceglie il tipo di link \"Persone nella mia organizzazione\", ogni persona che utilizza il link ottiene accesso al file, e quindi anche Copilot, che agisce sempre nel contesto dell'utente.",[525,677,678,683],{},[679,680],"img",{"alt":681,"src":682},"Impostazioni di condivisione di un documento","https://res.cloudinary.com/c4a8/image/upload/blog/pics/microsoft-365-copilot-link-settings.png","{: .post__screenshot}",[525,685,686],{},"Link di questo tipo su intere cartelle, i cui contenuti cambiano nell'arco di mesi o anni, portano spesso a incidenti di oversharing. Questo tipo di link resta importante e utile, ma non dovrebbe essere l'impostazione predefinita. Un semplice accorgimento risolve il problema.",[613,688,641],{"id":689},"consiglio-2",[525,691,619],{},[525,693,694],{},"Nel SharePoint admin center trovi, sotto «Criteri», la sezione «Link a file e cartelle». Imposta qui il valore predefinito su «Persone specifiche». In questo modo l'opzione «Solo persone nella mia organizzazione» diventa disponibile soltanto tramite una scelta consapevole.",[525,696,697,683],{},[679,698],{"alt":699,"src":700},"Associazione dei Managed Services al NIS2","https://res.cloudinary.com/c4a8/image/upload/w_940,h_200,c_lpad/blog/pics/microsooft-365-copilot-default-link-setting.png",[525,702,703],{},[576,704,711,717],{"role":705,"className":706,"dataText":710,"href":114},"button",[707,708,709],"cta","link","vue-component","Primary Link",[712,713,716],"span",{"className":714},[715],"cta__text","Scopri di più",[712,718,724],{"className":719,"style":723},[720,721,722,709],"icon","icon--right","icon--arrow","--color-icon: currentColor; --icon-rotation: 0deg;",[725,726,735],"svg",{"viewBox":727,"width":728,"height":728,"padding":729,"xmlSpace":730,"version":731,"xmlns":732,"xmlns:link":733,"style":734},"0 0 28 17","28px","6","preserve","1.1","http://www.w3.org/2000/svg","http://www.w3.org/1999/xlink","stroke: currentcolor; transform: rotate(var(--icon-rotation)) scale(var(--icon-scale));",[736,737,739,748],"g",{"transform":738},"translate(0.75 0.75)",[740,741],"path",{"d":742,"transform":743,"fill":744,"fillRule":745,"strokeWidth":746,"strokeLineCap":747,"strokeLineJoin":747},"M0.5 0.5L26 0.5","translate(0 7)","none","evenodd","1.5","round",[740,749],{"d":750,"transform":751,"fill":744,"fillRule":745,"strokeWidth":746,"strokeLineCap":747,"strokeLineJoin":747},"M0 15L7 7.5L0 0","translate(19 0)",[562,753,585],{"id":754},"sharepoint-advanced-management",[525,756,568],{},[525,758,759],{},"Una nuova opzione centrale per sfruttare tutto il potenziale è l'uso delle funzioni di SharePoint Advanced Management. Dal 01/01/2025 sono incluse in tutte le licenze M365 Copilot. Che tu abbia 1 o 10.000 licenze M365 Copilot, SharePoint Advanced Management è ora compreso.",[525,761,762],{},"SharePoint Advanced Management comprende una varietà di funzioni legate a data oversharing, governance e security. Finora questo add-on era da licenziare a parte e per questo motivo aveva ricevuto poca attenzione. Le funzioni e le possibilità che offre sono però notevoli e sono sempre state un'integrazione utile per l'amministrazione e la preparazione di SharePoint Online in vista dell'introduzione dell'intelligenza artificiale, come Copilot. Microsoft descrive 4 pilastri che SAM supporta:",[764,765,766],"style",{},"\ntable {\n  font-family: arial, sans-serif;\n  border-collapse: collapse;\n  width: 100%;\n}\n\ntd, th {\n  border: 1px solid #dddddd;\n  text-align: left;\n  padding: 8px;\n}\n\ntr:nth-child(even) {\n  background-color: #dddddd;\n}\n",[768,769,770,783],"table",{},[771,772,773],"thead",{},[774,775,776,780],"tr",{},[777,778,779],"th",{},"Tema",[777,781,782],{},"Descrizione",[784,785,786,795,803,811],"tbody",{},[774,787,788,792],{},[789,790,791],"td",{},"Gestire la proliferazione dei contenuti",[789,793,794],{},"Supporto agli amministratori nella gestione di un numero sempre crescente di file",[774,796,797,800],{},[789,798,799],{},"Prevenire l'oversharing",[789,801,802],{},"Rilevamento e prevenzione dell'oversharing, ad esempio dovuto a ereditarietà dei permessi non funzionanti",[774,804,805,808],{},[789,806,807],{},"Gestire l'accesso di Copilot ai contenuti",[789,809,810],{},"Strumenti per il controllo in tempo reale su quali documenti Copilot può accedere e quali no",[774,812,813,816],{},[789,814,815],{},"Gestione del lifecycle dei documenti",[789,817,818],{},"Supporto nel monitoraggio e nella gestione dei contenuti SharePoint attivi e inattivi",[613,820,641],{"id":821},"consiglio-3",[525,823,619],{},[525,825,826],{},"Consigliamo a chiunque si stia occupando ora di M365 Copilot di attivare e usare queste funzioni. Rientrano in particolare Data Access Governance, Site Lifecycle Management e Restricted Access Control Policy, oltre alle funzioni ancora in preview (Oversharing Baseline Report e Restricted Content Discoverability Policy).",[525,828,829,830],{},"Ulteriori dettagli su SharePoint Advanced Management li trovi ",[576,831,835],{"href":832,"rel":833},"https://learn.microsoft.com/en-us/sharepoint/get-ready-copilot-sharepoint-advanced-management",[834],"nofollow","sulla pagina ufficiale di Microsoft.",[562,837,591],{"id":838},"creare-una-security-di-base-nel-tenant",[525,840,568],{},[525,842,843],{},"Oltre all'accesso ai dati da parte di Copilot, dobbiamo assicurarci che il tenant sia protetto in modo completo. L'impiego dell'intelligenza artificiale rende questo passaggio ormai imprescindibile. Le misure di protezione sono molte, ecco una panoramica dei punti più importanti.",[613,845,847],{"id":846},"adozione-di-zero-trust","Adozione di Zero Trust",[525,849,619],{},[525,851,852],{},"Il termine Zero Trust è sulla bocca di tutti, probabilmente ti sarai già imbattuto in esso. Ma cosa significa esattamente, soprattutto nel contesto di Copilot. In breve: Zero Trust in questo caso significa che nessuno riceve accesso indiscriminato a tutto, ma solo alle risorse effettivamente necessarie in un dato momento. Questo principio, noto come Least Privileged Access, è essenziale per proteggere dati e sistemi da accessi non autorizzati. Si collega direttamente a temi come l'oversharing, dato che il focus è sul rilasciare solo le informazioni necessarie.",[525,854,855],{},"Zero Trust non si limita però a SharePoint. Riguarda anche l'accesso alle mail in Outlook, alle informazioni dei clienti nel sistema CRM e ad altre aree sensibili. Con la crescente integrazione di Copilot e dell'intelligenza artificiale in Microsoft 365 e oltre, questo concetto acquisisce ulteriore rilevanza. Prima tu e il tuo team vi confrontate con questi temi, meglio sarete preparati al futuro.",[613,857,859],{"id":858},"zero-trust-particolarmente-importante-per-gli-amministratori","Zero Trust: particolarmente importante per gli amministratori",[525,861,619],{},[525,863,864],{},"Per gli admin il tema diventa ancora più rilevante. Con l'introduzione di Copilot negli admin center e con Security Copilot diventa imprescindibile mettere in sicurezza gli accessi amministrativi. Strumenti come Privileged Identity Management (PIM) sono determinanti per garantire che i diritti di amministratore vengano assegnati solo quando servono davvero, e anche in quel caso solo per un tempo limitato e sotto stretto controllo.",[525,866,867],{},[868,869,870],"strong",{},"Autenticazione a più fattori e Conditional Access. Un obbligo",[525,872,873],{},"Un altro elemento centrale della security è la configurazione di Multi-Factor Authentication (MFA) e Conditional Access per tutti gli account Entra ID in Microsoft 365. Microsoft spinge sempre più in questa direzione, quindi devi assicurarti che tutti gli account nella tua organizzazione siano protetti di conseguenza.",[525,875,876],{},"Perché è così importante. Tecnicamente l'uso di Copilot non ha nulla a che fare direttamente con MFA o Conditional Access. Ma si tratta di garantire che la persona che si autentica sia davvero quella che dichiara di essere. Sarebbe infatti fatale se un attaccante ottenesse accesso a un assistente AI potente.",[613,878,880],{"id":879},"la-security-va-oltre-le-basi","La security va oltre le basi",[525,882,619],{},[525,884,885],{},"Naturalmente Zero Trust, MFA e Conditional Access sono solo l'inizio. Un tenant davvero sicuro comprende molti altri aspetti. Microsoft offre una gamma ampia di soluzioni di security, tra cui i prodotti Microsoft Defender, Entra ID, Sentinel e molti altri. Questi strumenti ti aiutano a proteggere ancora meglio la tua organizzazione e a chiudere le falle di security.",[613,887,641],{"id":888},"consiglio-4",[525,890,619],{},[525,892,893],{},"Se hai bisogno di supporto nell'implementazione o non sai da dove partire, ti aiutiamo volentieri. La security è un percorso, e ti accompagniamo e supportiamo nel fare i passi giusti per proteggere la tua azienda.",[525,895,896,914,915],{},[576,897,899,903],{"role":705,"className":898,"dataText":710,"href":267},[707,708,709],[712,900,902],{"className":901},[715],"Scopri di più sulla nostra offerta di Security Consulting",[712,904,906],{"className":905,"style":723},[720,721,722,709],[725,907,908],{"viewBox":727,"width":728,"height":728,"padding":729,"xmlSpace":730,"version":731,"xmlns":732,"xmlns:link":733,"style":734},[736,909,910,912],{"transform":738},[740,911],{"d":742,"transform":743,"fill":744,"fillRule":745,"strokeWidth":746,"strokeLineCap":747,"strokeLineJoin":747},[740,913],{"d":750,"transform":751,"fill":744,"fillRule":745,"strokeWidth":746,"strokeLineCap":747,"strokeLineJoin":747}," ",[576,916,918,922],{"role":705,"className":917,"dataText":710,"href":276},[707,708,709],[712,919,921],{"className":920},[715],"Scopri di più sul nostro Cloud Security Operations Center",[712,923,925],{"className":924,"style":723},[720,721,722,709],[725,926,927],{"viewBox":727,"width":728,"height":728,"padding":729,"xmlSpace":730,"version":731,"xmlns":732,"xmlns:link":733,"style":734},[736,928,929,931],{"transform":738},[740,930],{"d":742,"transform":743,"fill":744,"fillRule":745,"strokeWidth":746,"strokeLineCap":747,"strokeLineJoin":747},[740,932],{"d":750,"transform":751,"fill":744,"fillRule":745,"strokeWidth":746,"strokeLineCap":747,"strokeLineJoin":747},[562,934,597],{"id":935},"aggiornamento-delle-applicazioni-office",[525,937,568],{},[525,939,940],{},"Il vero valore aggiunto di Microsoft Copilot si manifesta solo con l'integrazione dell'assistente AI nelle applicazioni Office installate (M365 Apps). Attualmente si tratta di Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook e Teams.",[525,942,943,683],{},[679,944],{"alt":945,"src":946},"Microsoft 365 Tenant","https://res.cloudinary.com/c4a8/image/upload/blog/pics/microsooft-365-copilot-tenant.png",[525,948,949],{},"Microsoft differenzia però la disponibilità e le funzioni di Copilot a seconda della versione delle app installate. Se, ad esempio, per gli utenti è configurato il Semi-Annual Enterprise Channel, le funzioni AI di Microsoft non sono disponibili.",[613,951,641],{"id":952},"consiglio-5",[525,954,619],{},[525,956,957],{},"Assicurati che le tue app Office utilizzino almeno il Monthly Enterprise Channel o, idealmente, il Current Channel. Solo così garantisci che Copilot e le funzioni più recenti siano disponibili senza intoppi.",[525,959,960,961,965],{},"Questa è però solo una parte del quadro complessivo. Temi come Application Lifecycle Management e l'impiego di piattaforme moderne di software management giocano un ruolo decisivo, in particolare in combinazione con Intune. Su questo ti supporta la nostra soluzione ",[576,962,333],{"href":963,"rel":964},"https://www.realmjoin.com/",[834],", per rendere il processo efficiente e mantenere le tue applicazioni sempre aggiornate.",[525,967,968],{},"RealmJoin è il complemento cloud-based a Microsoft Intune e il tassello mancante verso una piattaforma completa di client management. Facilita il rollout di quasi 2.000 applicazioni standard preconfezionate per Intune ad alta qualità, una moderna fabbrica di pacchetti per applicazioni personalizzate, arricchita da funzioni aggiuntive come LAPS, supporto remoto e automazione dei runbook.",[562,970,603],{"id":971},"privacy-e-sicurezza-dei-dati",[525,973,568],{},[525,975,976],{},"Proprio nelle aziende europee si incontrano riserve quando si parla dell'introduzione di Microsoft Copilot, e la cosa è del tutto comprensibile. Le nuove tecnologie possono generare incertezza, in particolare quando toccano temi sensibili come privacy e controllo.",[525,978,979],{},"Se vuoi introdurre Copilot, ricorda che non si tratta solo di tecnologia. Confrontati per tempo con i requisiti di privacy e security. Coinvolgi tutti gli stakeholder rilevanti, tra cui il responsabile della protezione dei dati interno o esterno, il tuo CISO, i rappresentanti dei lavoratori, gli amministratori compliance e altre figure responsabili. Discuti apertamente riserve e domande. Spesso questi dubbi si sciolgono con informazioni chiare e con le policy già esistenti.",[525,981,982],{},"Microsoft mette a disposizione documentazione e spiegazioni approfondite che mostrano come, quando e dove vengono elaborati i dati. Ecco i fatti principali:",[570,984,985,991,997,1003,1009,1015,1021],{},[573,986,987,990],{},[868,988,989],{},"Grounding dei modelli AI:"," i modelli AI usati da Copilot non accedono direttamente ai tuoi dati. L'accesso avviene tramite Microsoft Graph ed è limitato in modo rigoroso al contesto dell'utente.",[573,992,993,996],{},[868,994,995],{},"Standard di privacy e security:"," Copilot soddisfa tutti i requisiti rilevanti di privacy, security e compliance, tra cui il GDPR, il Regolamento generale UE sulla protezione dei dati, oltre a standard come ISO/IEC 27018 e l'EU AI Act.",[573,998,999,1002],{},[868,1000,1001],{},"EU Data Boundary:"," tutti i dati vengono elaborati il più vicino possibile all'utente, ma sempre all'interno dell'UE. Il cosiddetto EU Data Boundary viene rispettato rigorosamente.",[573,1004,1005,1008],{},[868,1006,1007],{},"Cifratura:"," input (prompt) e risultati vengono cifrati e non vengono mai usati per l'evoluzione dei modelli AI (LLM).",[573,1010,1011,1014],{},[868,1012,1013],{},"Compliance e tracciabilità:"," prompt e risultati vengono archiviati cifrati nel tenant. Possono essere analizzati nell'ambito di obblighi di legge, ad esempio per audit o su ordine dell'autorità giudiziaria. L'accesso è possibile solo con autorizzazioni specifiche, ad esempio tramite Content Search o eDiscovery.",[573,1016,1017,1020],{},[868,1018,1019],{},"Misure di security:"," Microsoft protegge i propri servizi, inclusi Copilot, tramite isolamento logico, misure di sicurezza fisica e tecnologie di cifratura. I plug-in hanno accesso solo limitato ai contenuti cifrati.",[573,1022,1023,1027],{},[1024,1025,1026],"em",{},"Responsible AI:"," Microsoft attribuisce grande importanza a un uso responsabile dell'AI. L'obiettivo è impiegare i servizi AI in modo positivo ed etico e impedirne l'abuso per finalità illegali o discutibili.",[613,1029,641],{"id":1030},"consiglio-6",[525,1032,619],{},[525,1034,1035],{},"Affrontando per tempo questi temi e coinvolgendo le persone giuste, crei fiducia e getti le basi per un'introduzione di successo. Molte perplessità si sciolgono già grazie alle misure di security e alle policy esistenti di Microsoft. Se hai bisogno di supporto, siamo al tuo fianco. Privacy e security sono decisive, e ti aiutiamo a rispettare al meglio questi requisiti.",[525,1037,1038],{},"Ulteriori informazioni e approfondimenti sono disponibili direttamente presso Microsoft in vari punti, ad esempio:",[570,1040,1041,1047,1053],{},[573,1042,1043],{},[576,1044,1045],{"href":1045,"rel":1046},"https://learn.microsoft.com/de-de/copilot/microsoft-365/microsoft-365-copilot-privacy",[834],[573,1048,1049],{},[576,1050,1051],{"href":1051,"rel":1052},"https://support.microsoft.com/de-de/topic/was-ist-verantwortungsvolle-ki-33fc14be-15ea-4c2c-903b-aa493f5b8d92",[834],[573,1054,1055],{},[576,1056,1057],{"href":1057,"rel":1058},"https://learn.microsoft.com/de-de/copilot/microsoft-365/microsoft-365-copilot-architecture-data-protection-auditing",[834],{"title":535,"searchDepth":536,"depth":536,"links":1060},[1061,1062,1066,1069,1072,1075,1078,1084,1087],{"id":564,"depth":536,"text":565},{"id":606,"depth":536,"text":579,"children":1063},[1064],{"id":615,"depth":1065,"text":616},3,{"id":628,"depth":536,"text":629,"children":1067},[1068],{"id":640,"depth":1065,"text":641},{"id":649,"depth":536,"text":650,"children":1070},[1071],{"id":658,"depth":1065,"text":641},{"id":666,"depth":536,"text":667,"children":1073},[1074],{"id":689,"depth":1065,"text":641},{"id":754,"depth":536,"text":585,"children":1076},[1077],{"id":821,"depth":1065,"text":641},{"id":838,"depth":536,"text":591,"children":1079},[1080,1081,1082,1083],{"id":846,"depth":1065,"text":847},{"id":858,"depth":1065,"text":859},{"id":879,"depth":1065,"text":880},{"id":888,"depth":1065,"text":641},{"id":935,"depth":536,"text":597,"children":1085},[1086],{"id":952,"depth":1065,"text":641},{"id":971,"depth":536,"text":603,"children":1088},[1089],{"id":1030,"depth":1065,"text":641},"post",{"lang":1092,"seoTitle":1093,"titleClass":1094,"date":1095,"categories":1096,"blogtitlepic":1097,"socialimg":1098,"customExcerpt":1099,"keywords":1100,"contactInContent":1101,"scripts":1157},"it","Introdurre Microsoft 365 Copilot: consigli su security e privacy per il 2025","h2-font-size","2025-01-10",[22],"header-m365-copilot","/blog/heads/header-m365-copilot.png","Anche nel 2025 l'intelligenza artificiale, e in particolare Microsoft 365 Copilot, resta un tema centrale. Molte aziende si trovano davanti al pilotaggio o all'introduzione di questa tecnologia. Se anche tu fai parte di questo gruppo, abbiamo preparato le basi più importanti da verificare o mettere in atto in anticipo. Fondamentale è un confronto approfondito con gli aspetti di security e privacy, per garantire un'implementazione sicura. In questo articolo scoprirai cosa conta davvero per sfruttare al meglio Microsoft Copilot.","Microsoft 365 Copilot, introduzione Microsoft Copilot, policy di security Microsoft 365, privacy Copilot, implementazione AI, pilotaggio Copilot, basi di Microsoft Copilot, implementazione sicura, introduzione AI Microsoft, consigli Microsoft 365 2025",{"quote":325,"infos":1102},{"bgColor":1103,"headline":1104,"subline":1105,"level":562,"textStyling":1106,"flush":1107,"person":1108,"form":1122},"var(--color-gk-dark-blue)","Richiedi ora una consulenza","Vuoi sapere come introdurre Copilot al meglio nella tua azienda. Ti supportiamo volentieri nell'integrazione e rispondiamo alle tue domande sui requisiti tecnici, sulle misure di security e sugli scenari d'uso.","text-light","justify-content-end",{"image":1109,"cloudinary":325,"alt":1110,"name":1110,"quotee":1110,"quoteeTitle":1111,"quote":1112,"detailsHeader":1113,"details":1114},"/people/Karsten.Kleinschmidt-250.jpg","Karsten Kleinschmidt","Managed Workplace Lead","Perché Microsoft 365 Copilot possa esprimere tutto il suo potenziale, serve una preparazione accurata su security e compliance.","Non vediamo l'ora\u003Cbr />di sentirti.",[1115,1119],{"text":492,"href":1116,"details":1117,"icon":1118},"tel:+49 69 4005520","Chiama ora","site/phone",{"text":493,"href":1120,"icon":1121},"mailto:info@glueckkanja.com","site/mail",{"ctaText":1123,"cta":1124,"method":1090,"action":1126,"fields":1127},"Invia",{"skin":1125},"primary on-surface","/send",[1128,1132,1137,1140,1144,1149,1152,1155],{"type":1129,"id":1130,"value":1131},"hidden","_next","successful",{"label":1133,"type":1134,"id":1135,"required":325,"requiredMsg":1136},"Nome*","text","name","Inserisci il nome",{"label":1138,"type":1134,"id":403,"required":325,"requiredMsg":1139},"Azienda*","Inserisci il nome dell'azienda",{"label":1141,"type":1142,"id":1142,"required":325,"requiredMsg":1143},"Indirizzo email*","email","Inserisci l'indirizzo email",{"label":1145,"type":1146,"id":1147,"required":325,"requiredMsg":1148},"I tuoi dati vengono conservati per elaborare e rispondere alla tua richiesta. Trovi ulteriori informazioni sulla privacy nella nostra \u003Ca href=\"/it/privacy\">informativa sulla privacy\u003C/a>.","checkbox","dataprotection","Conferma per continuare",{"type":1129,"id":1150,"value":1151},"_subject","Richiesta Blog Microsoft 365 Copilot | IT",{"type":1129,"id":1153,"value":1154},"inbox_key","gkgab-contact-form",{"type":1129,"id":1156},"_gotcha",{"slick":325,"form":325},"/posts/2025-01-09-microsoft-365-copilot",{"title":557,"description":535},"posts/2025-01-09-microsoft-365-copilot",[22,101,1162,1163],"Implementazione AI","Pilotaggio Copilot","HwCO_HASm3B1xex0ZdhkpPjlmPxmV4o8jLec5NauIIk",{"id":1166,"title":1167,"author":1168,"body":1169,"cta":494,"description":535,"eventid":494,"extension":538,"hideInRecent":484,"layout":1090,"meta":1866,"moment":1868,"navigation":325,"path":1938,"seo":1939,"stem":1940,"tags":1941,"webcast":484,"__hash__":1945},"content_it/posts/2025-08-28-agent-ready-infrastructure.md","Ecco perché ti serve un'infrastruttura solida per essere agent-ready nel 2025",[520],{"type":522,"value":1170,"toc":1828},[1171,1175,1177,1184,1191,1195,1197,1200,1203,1209,1219,1226,1231,1240,1250,1269,1273,1275,1278,1282,1284,1287,1291,1293,1300,1304,1306,1317,1324,1326,1329,1349,1353,1355,1358,1362,1364,1371,1375,1377,1380,1384,1386,1397,1401,1403,1406,1410,1412,1415,1420,1434,1437,1440,1444,1446,1450,1452,1459,1462,1470,1478,1482,1484,1487,1493,1496,1501,1506,1510,1512,1519,1523,1525,1532,1540,1544,1546,1549,1552,1556,1558,1561,1564,1571,1575,1577,1580,1583,1588,1591,1594,1598,1600,1606,1609,1615,1618,1623,1627,1629,1691,1695,1697,1723,1727,1729,1732,1736,1738,1741,1745,1747,1754,1758,1760,1771,1778,1783,1786,1790,1792,1798,1805,1810,1813,1816,1820,1822,1825],[562,1172,1174],{"id":1173},"prologo","Prologo",[525,1176,568],{},[525,1178,1179,1180,1183],{},"Con questa onnipresenza nascono molte idee e la voglia di agire o almeno sperimentare. In glueckkanja AG accompagniamo i nostri clienti lungo tutto questo percorso. Naturalmente sviluppiamo e costruiamo già agent, ma nell'80% dei nostri progetti il focus principale è la preparazione dei dati e del tenant per la creazione degli agent. Prima di implementare Copilot in modo produttivo nella tua organizzazione conviene dare uno sguardo critico all'infrastruttura. Quando si prendono decisioni in questo ambito ci sono diversi aspetti importanti da capire prima di distribuire agent AI su larga scala. Per questo, in questo blog post, ti guiderò attraverso i passi e le differenze essenziali. In un'epoca in cui gli assistenti AI come i Microsoft 365 Copilot Agents promettono di trasformare il mondo del lavoro, un principio vale sopra tutti: ",[1024,1181,1182],{},"l'AI è buona solo quanto il sistema che le sta sotto",".",[525,1185,1186,1187,1190],{},"Questa guida completa illustra ",[868,1188,1189],{},"come preparare i tuoi dati e la tua infrastruttura"," per i Copilot Agents, coprendo le pratiche chiave in SharePoint, Teams e Power Platform.",[562,1192,1194],{"id":1193},"perché-la-tua-infrastruttura-dati-conta","Perché la tua infrastruttura (dati) conta",[525,1196,568],{},[525,1198,1199],{},"Mentre utilizziamo agent AI è fondamentale capire che questi agent non possiedono di per sé alcuna conoscenza della nostra organizzazione, dei nostri dati o del nostro contesto operativo specifico. Di default un agent AI porta con sé solo il sapere integrato derivante dal training del Large Language Model (LLM). Per potenziare ed estendere efficacemente le capacità di questi agent AI è essenziale integrare in modo sistematico vari componenti. Questo potenziamento si ottiene tramite System Prompt, Knowledge Base, Connector, funzionalità di Web Search, accesso a Microsoft Graph, Semantic Search e strumenti aggiuntivi. Questi componenti permettono agli agent AI di fornire risposte e azioni più precise e contestualmente rilevanti, allineate strettamente alle esigenze e ai dati specifici dell'organizzazione. Dato che siamo appena all'inizio dell'era agentic, molti di noi partiranno con agent semplici che attingono informazioni da librerie SharePoint Online esistenti.",[525,1201,1202],{},"Per noi in IT questo significa che dobbiamo prenderci cura dei nostri dati in SharePoint Online più che mai.",[1204,1205,1206],"blockquote",{},[525,1207,1208],{},"SharePoint Online = Knowledge = Data e Data = Key",[525,1210,1211,1214,1215,1218],{},[868,1212,1213],{},"Il mio messaggio è chiaro:"," prima di aggiungere copilot AI alla tua organizzazione ",[868,1216,1217],{},"metti in ordine la tua casa dei dati",". Gli stessi dati che alimentano i tuoi Copilot Agents alimentano anche Microsoft 365 Copilot stesso.",[525,1220,1221,1222,1225],{},"E non solo. Microsoft 365 Copilot valuta gli stessi dati. Se quei dati sono disordinati, condivisi troppo ampiamente o mal protetti, l'AI potrebbe far emergere informazioni errate o sensibili in modo inatteso. Ad esempio, immagina di chiedere a Copilot informazioni sulla struttura aziendale e ricevere dettagli di un piano di riorganizzazione riservato che non avresti dovuto vedere. Incidenti di questo tipo capitano quando i contenuti sono ",[868,1223,1224],{},"overshared"," (disponibili in modo troppo ampio) su piattaforme come SharePoint o Teams. Nota: Copilot rispetta tutti i permessi esistenti, quindi qualcosa del genere può accadere solo se i permessi sono configurati male. Al contrario, se i dati sono in silos o inaccessibili gli assistenti AI saranno meno utili.",[1204,1227,1228],{},[525,1229,1230],{},"Copilot mostra solo i dati organizzativi per cui l'utente ha almeno permessi di visualizzazione.",[525,1232,1233,914,1236],{},[868,1234,1235],{},"Fonte:",[576,1237,1238],{"href":1238,"rel":1239},"https://learn.microsoft.com/en-gb/copilot/microsoft-365/microsoft-365-copilot-privacy?azure-portal=true",[834],[525,1241,1242,1245,1246,1249],{},[868,1243,1244],{},"Key takeaway:"," l'AI aziendale ha successo solo con una solida foundation di dati. Un recente report Microsoft identifica ",[868,1247,1248],{},"oversharing dei dati, data leakage e uso non conforme"," come le sfide principali da affrontare prima di distribuire l'AI. Le organizzazioni che investono nella preparazione di SharePoint Online e delle altre sorgenti dati sbloccheranno i benefici di Copilot con fiducia, mentre chi non lo fa rischia brecce di sicurezza o output AI irrilevanti. Gli studi mostrano che circa un terzo dei decision maker non ha piena visibilità sui dati critici.",[1251,1252,1253,1254,1253,1259,1253,1262,1253,1266],"picture",{},"\n  ",[1255,1256],"source",{"media":1257,"srcSet":1258},"(min-width: 992px)","https://res.cloudinary.com/c4a8/image/upload/blog/pics/data-security-report-statistics.png",[1255,1260],{"media":1261,"srcSet":1258},"(min-width: 768px)",[1255,1263],{"media":1264,"srcSet":1265},"(min-width: 576px)","https://res.cloudinary.com/c4a8/image/upload/blog/pics/data-security-report-statistics-mob.png",[679,1267],{"src":1265,"alt":1268},"Two statistics on data risks: 30% of decision-makers lack visibility into business-critical data (Visibility Gap) and 87% of security leaders reported a data breach in the past year (Data Breach Prevalence).",[562,1270,1272],{"id":1271},"_10-passi-per-migliorare-subito-la-tua-infrastruttura-dati-m365","10 passi per migliorare subito la tua infrastruttura dati M365",[525,1274,568],{},[525,1276,1277],{},"Ora sappiamo che i tuoi agent avranno bisogno di dati. Quando noi di glueckkanja entriamo in questi progetti, questa è la nostra tipica lista in 10 punti che percorriamo dall'alto verso il basso insieme ai clienti.",[613,1279,1281],{"id":1280},"passo-1-verifica-le-impostazioni-di-condivisione-principali","Passo 1: verifica le impostazioni di condivisione principali",[525,1283,619],{},[525,1285,1286],{},"Verifica le impostazioni a livello di tenant che potrebbero portare a oversharing. Ad esempio, esamina le policy di link sharing di default (se ad esempio è consentito di default \"Anyone with the link\" o \"People in your organization\" per SharePoint/OneDrive), se gli utenti possono creare Teams pubblici di default e se il tuo ambiente Power Platform è aperto senza governance. Configurazioni di default sbagliate sono una causa comune di accesso ampio non intenzionale.",[613,1288,1290],{"id":1289},"passo-2-audit-dei-teams-pubblici","Passo 2: audit dei Teams pubblici",[525,1292,619],{},[525,1294,1295,1296,1299],{},"Rivedi tutti i Microsoft Teams contrassegnati come \"Public\". Un Team pubblico significa che ",[1024,1297,1298],{},"chiunque nella tua organizzazione"," può scoprirne e accedere ai contenuti. Assicurati che qualsiasi Team impostato come pubblico contenga davvero solo contenuti non sensibili, adatti a un pubblico ampio. Altrimenti, passalo a privato o rivedi la membership. È facile che un Team venga creato come pubblico e poi dimenticato, esponendo file a tutti i dipendenti.",[613,1301,1303],{"id":1302},"passo-3-rivedi-i-graph-connector","Passo 3: rivedi i Graph Connector",[525,1305,619],{},[525,1307,1308,1309,1312,1313,1316],{},"Controlla se nel tuo tenant sono configurati ",[1024,1310,1311],{},"Microsoft Graph Connector"," che portano dati di terze parti (ad esempio da file system esterni, wiki, ecc.). Rimuovi o metti in sicurezza qualsiasi connector che indicizzi dati che non dovrebbero essere visibili a tutti. ",[868,1314,1315],{},"Perché?"," I contenuti indicizzati tramite Graph Connector diventano parte del tuo Microsoft Graph search index, e ciò significa che Copilot può potenzialmente usarli per rispondere ai prompt. Vuoi collegare solo sorgenti dati rilevanti e volute.",[613,1318,1320,1321],{"id":1319},"passo-4-genera-un-sharepoint-online-baseline-report","Passo 4: genera un ",[868,1322,1323],{},"SharePoint Online Baseline Report",[525,1325,619],{},[525,1327,1328],{},"SPO presenta diversi possibili rischi di dati indesiderati in Agents e Copilot. Devi guardare a diverse metriche chiave:",[570,1330,1331,1334,1337,1340,1343,1346],{},[573,1332,1333],{},"Broken Permission Inheritance a livello di cartella",[573,1335,1336],{},"Public SharePoint Sites",[573,1338,1339],{},"Uso di \"Everyone Except External Users\" o di altri gruppi dinamici che contengono tutti gli utenti",[573,1341,1342],{},"Anyone Sharing Links",[573,1344,1345],{},"Everyone-in-my-org Sharing Links",[573,1347,1348],{},"Persone indesiderate nei gruppi Site Admins / Owners / Members / Visitors",[613,1350,1352],{"id":1351},"passo-5-categorizza-e-assegna-priorità-ai-rischi","Passo 5: categorizza e assegna priorità ai rischi",[525,1354,619],{},[525,1356,1357],{},"Prendi le rilevazioni dei passi 1 e 4 e classificale per gravità. Quali site o file contengono i dati più business-critical o sensibili e hanno anche rischi di esposizione? Dai priorità a sistemare quelli. Stratificando il contesto business (ad esempio un site con dati finanziari rispetto a uno con template generici) puoi concentrarti prima sui problemi con maggiore impatto.",[613,1359,1361],{"id":1360},"passo-6-coinvolgi-i-site-owner-nelle-access-review","Passo 6: coinvolgi i site owner nelle access review",[525,1363,619],{},[525,1365,1366,1367,1370],{},"Per ogni SharePoint site (o Team) evidenziato come rischioso, chiedi al site owner di ricontrollare chi ha accesso e se è appropriato. Gli owner sono in genere i più vicini ai contenuti e possono cogliere velocemente un \"Aspetta, perché ",[1024,1368,1369],{},"Everyone"," ha accesso in lettura a questo? Non dovrebbe essere così\". Metti in piedi un processo in cui i site admin certificano i permessi con regolarità.",[613,1372,1374],{"id":1373},"passo-7-stabilisci-una-supervisione-continua","Passo 7: stabilisci una supervisione continua",[525,1376,619],{},[525,1378,1379],{},"Metti in atto un processo di monitoraggio continuo per nuovi problemi di oversharing. Il controllo dell'oversharing non è un fix una tantum: mentre vengono creati nuovi site, Teams e file, devi intercettare le misconfigurazioni in modo proattivo. Considera l'uso dei report o degli alert di Microsoft Purview per intercettare cose come file condivisi esternamente o con gruppi enormi, nuovi Team pubblici creati e via dicendo. Gli strumenti Microsoft possono automatizzare gli alert per queste condizioni, quindi usali per mantenere una postura solida.",[613,1381,1383],{"id":1382},"passo-8-applica-sensitivity-label-e-policy-dlp","Passo 8: applica Sensitivity Label e policy DLP",[525,1385,619],{},[525,1387,1388,1389,1392,1393,1396],{},"Usa le ",[868,1390,1391],{},"Sensitivity Label"," di Microsoft Purview per classificare i dati (Confidential, Highly Confidential, ecc.) e collega quelle label a impostazioni di protezione. Ad esempio, una label \"Confidential\" può cifrare i file o impedire la condivisione esterna. Configura anche policy di ",[868,1394,1395],{},"Data Loss Prevention (DLP)"," per prevenire o monitorare l'oversharing di informazioni sensibili (come impedire a qualcuno di inviare via email un elenco di SSN dei clienti). Questi strumenti non solo prevengono leak accidentali nell'uso quotidiano, ma funzionano anche con Copilot: se Copilot prova ad accedere o restituire contenuti etichettati in modi che non dovrebbe, DLP può intervenire. Inoltre, Copilot stesso porterà avanti la label del documento nelle sue risposte, come vedremo più avanti.",[613,1398,1400],{"id":1399},"passo-9-implementa-la-governance-della-power-platform","Passo 9: implementa la governance della Power Platform",[525,1402,619],{},[525,1404,1405],{},"Estendi la tua supervisione alla Power Platform (Power Apps, Power Automate, ecc.). Definisci policy DLP per la Power Platform per controllare i connector (in modo che qualcuno non possa, ad esempio, creare un flow che estrae dati da una lista SharePoint sensibile e li pubblica su un servizio esterno). Considera anche di avere più ambienti (Dev/Test/Prod) con security adeguata, così che i \"Citizen Developer\" che costruiscono agent o app non espongano inavvertitamente dati. In sostanza, impedisci che la Power Platform diventi una backdoor non governata verso i tuoi dati.",[613,1407,1409],{"id":1408},"passo-10-forma-e-abilita-i-tuoi-agent-builder","Passo 10: forma e abilita i tuoi Agent Builder",[525,1411,619],{},[525,1413,1414],{},"Infine, crea linee guida e best practice per chi costruirà o distribuirà agent AI (che siano pro developer o utenti business). Metti in piedi una formazione sulla gestione sicura dei dati: ad esempio come scegliere le knowledge source appropriate per un agent, perché non includere file sensibili in un agent condiviso ampiamente, come testare l'output di un agent per informazioni inaspettate. Coltivando una cultura consapevole dei dati tra gli \"agent maker\", riduci le probabilità che qualcuno esponga involontariamente informazioni progettando una soluzione AI.",[525,1416,1417],{},[868,1418,1419],{},"Fonti:",[570,1421,1422,1428],{},[573,1423,1424],{},[576,1425,1426],{"href":1426,"rel":1427},"https://techcommunity.microsoft.com/blog/microsoft365copilotblog/from-oversharing-to-optimization-deploying-microsoft-365-copilot-with-confidence/4357963",[834],[573,1429,1430],{},[576,1431,1432],{"href":1432,"rel":1433},"https://techcommunity.microsoft.com/blog/microsoft365copilotblog/microsoft-graph-connectors-update-expand-copilot%E2%80%99s-knowledge-with-50-million-ite/4243648",[834],[525,1435,1436],{},"Dopo aver completato questi passi puoi proseguire in sicurezza e iniziare a costruire agent produttivi. Per costruire agent abbiamo diverse piattaforme e feature Microsoft su cui poggiare. Trovi gli esempi più importanti nel prossimo capitolo. Se ti serve aiuto con questa lista, contattaci pure per supportarti in questo esercizio di preparazione fondamentale.",[525,1438,1439],{},"Nulla ti vieta nel frattempo di creare PoC o Test Agent con dati di esempio, file caricati manualmente o dati specifici collegati via RAG. Consigliamo però questi passi prima di una implementazione o rollout più ampio degli agent.",[562,1441,1443],{"id":1442},"comprendere-le-differenze-tra-le-agent-platform","Comprendere le differenze tra le Agent Platform",[525,1445,568],{},[613,1447,1449],{"id":1448},"passo-1-comprendi-i-tuoi-agent-creator","Passo 1: comprendi i tuoi Agent Creator",[525,1451,619],{},[525,1453,1454,1455,1458],{},"Dopo il lavoro di fondamenta per preparare i dati, dobbiamo capire quali piattaforme sono disponibili per creare quegli agent. Cerchiamo di differenziare questi tool per feature e possibilità, ma è importante notare che creare agent e scegliere il tooling giusto è uno spettro. Ci sono diversi modi per costruire agent AI nell'ecosistema Microsoft. È importante scegliere quello giusto per le tue esigenze e per il livello di skill del tuo team. Chiarisce anche quando ricorrere ad ",[868,1456,1457],{},"Azure AI Foundry"," rispetto ai tool integrati di Copilot Studio.",[525,1460,1461],{},"Microsoft offre oggi un set di tool diversi per costruire agent. Sebbene sembrino simili tra loro, sono pensati per target e livelli di expertise differenti. Dai uno sguardo alla panoramica qui sotto. Capire chi deve creare e mantenere questi agent ci mostra anche quali knowledge source (= dati) dobbiamo preparare per i nostri agent. Oltre ai tool della lista qui sotto ci sono anche altre soluzioni pro-code per costruire agent, come M365 Agents Toolkit, Visual Studio Code, Agent SDK e altre. Tutti i nostri passi di preparazione dei dati valgono anche per loro, dato che accedono agli stessi dati degli altri agent.",[525,1463,1464,914,1466],{},[868,1465,1235],{},[576,1467,1468],{"href":1468,"rel":1469},"https://www.egroup-us.com/news/microsoft-copilot-ai-integration/",[834],[1251,1471,1253,1472,1253,1475],{},[1255,1473],{"media":1257,"srcSet":1474},"https://res.cloudinary.com/c4a8/image/upload/v1756363984/blog/pics/table-copilot-ai-integration.png",[679,1476],{"src":1474,"alt":1477},"Comparison of three Copilot solution categories: Pre-Built (ootb), Makers, and Developers.",[613,1479,1481],{"id":1480},"passo-2-identifica-use-case-e-requisiti-per-la-tua-piattaforma","Passo 2: identifica use case e requisiti per la tua piattaforma",[525,1483,619],{},[525,1485,1486],{},"Come immagini, non ogni piattaforma supporta ogni use case. Gli agent possono essere usati per task semplici, come rispondere a domande basandosi su conoscenza esistente, o complessi, come generare risposte automaticamente o eseguire processi. Anche la UX finale, dove e come vogliamo accedere a questi agent, è importante per decidere la piattaforma.",[525,1488,1489],{},[679,1490],{"alt":1491,"src":1492},"Diagram showing three levels of agent capabilities from simple to advanced","https://res.cloudinary.com/c4a8/image/upload/blog/pics/agents-differences.png",[525,1494,1495],{},"Con queste considerazioni in mente cerchiamo di solito di usare la soluzione più semplice possibile per costruire il nostro agent. Al tempo stesso dobbiamo trovare la soluzione scalabile per uno sviluppo ulteriore. Ma non ogni agent va costruito su Azure AI Foundry sin dall'inizio.",[525,1497,1498],{},[868,1499,1500],{},"Tip:",[1204,1502,1503],{},[525,1504,1505],{},"Se non sei sicuro da dove iniziare per costruire il tuo agent, puoi sempre usare Copilot Studio e integrare altri dati da Azure AI, per poi pubblicarlo in Microsoft 365 Copilot. Così ottieni sia la \"up-compatibility\" che la \"down-compatibility\".",[562,1507,1509],{"id":1508},"rag-retrieval-augumented-generation-vs-sharepoint-vs-upload","RAG (Retrieval-Augumented Generation) vs. SharePoint vs. Upload",[525,1511,568],{},[525,1513,1514,1515,1518],{},"A prima vista sembra tutto RAG, ma ci sono differenze. Quando esplori per la prima volta i Copilot Agents e le loro capacità agent è facile assumere che tutta l'integrazione della conoscenza segua lo stesso pattern RAG (Retrieval-Augmented Generation). Anche se dall'esterno ",[1024,1516,1517],{},"sembrano"," tutti RAG, cioè recuperano documenti e generano risposte, il modo in cui funzionano sotto il cofano differisce in modo significativo. Capire queste differenze è essenziale per scegliere l'approccio giusto in base ai tuoi obiettivi, alla scala e alla maturità tecnica. Ecco una breve spiegazione e panoramica.",[613,1520,1522],{"id":1521},"manual-file-upload","Manual File Upload",[525,1524,619],{},[525,1526,1527,1528,1531],{},"Il caricamento manuale è il modo più semplice per aggiungere conoscenza a un Copilot Agent. Trascini e rilasci i documenti direttamente nell'interfaccia di Copilot Studio. Microsoft indicizza automaticamente questi file e recupera i contenuti rilevanti durante una query utente. È ideale per piccoli pilot e test iniziali. ",[868,1529,1530],{},"Tieni presente che il contenuto dei file deve essere accessibile a chiunque abbia accesso all'agent",". Qui non c'è un Permission Management di cui prendersi cura. D'altra parte, dovrai aggiornare manualmente questi file nel lungo periodo se le cose cambiano. Attualmente per i Copilot Agents puoi aggiungere fino a 20 file manualmente.",[525,1533,1534,1535],{},"Fonte: ",[576,1536,1539],{"href":1537,"rel":1538},"https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-365-copilot/extensibility/copilot-studio-agent-builder-knowledge",[834],"https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-365-copilot/extensibility/copilot-studio-agent-builder-knowledge#file-size-limits",[613,1541,1543],{"id":1542},"sharepoint-online","SharePoint Online",[525,1545,619],{},[525,1547,1548],{},"Questo metodo usa la Retrieval API di Microsoft per accedere ai contenuti direttamente da SharePoint Online, collegato via Graph Connector. L'agent recupera i contenuti più rilevanti live al momento della query, rispettando i permessi Microsoft 365 esistenti. I contenuti possono essere SharePoint site, document library, cartelle o file. È dinamico, sicuro e adatto a scalare tra reparti o business unit senza dover gestire la propria infrastruttura. Poggiando sull'infrastruttura esistente, usiamo il security model integrato di SharePoint, il che è un enorme vantaggio rispetto alle altre knowledge option. I reparti possono aggiornare facilmente i file e questo si rifletterà nell'agent. Ciò significa che se due utenti con livelli di accesso diversi interrogano l'agent, uno potrebbe ottenere una risposta da un certo file mentre un altro utente (senza accesso) no, che è esattamente il comportamento che vogliamo.",[525,1550,1551],{},"Nota: le SharePoint List al momento non sono un knowledge type supportato, quindi non puoi indicizzarle out of the box (Q3 2025).",[613,1553,1555],{"id":1554},"custom-rag-self-managed","Custom RAG (Self-Managed)",[525,1557,619],{},[525,1559,1560],{},"In un setup RAG classico costruisci e gestisci l'intera retrieval pipeline in autonomia. Include preprocessing dei documenti, chunking, embedding, storage in un vector database e recupero dei top match al momento della query. Questo ti dà pieno controllo su come i contenuti vengono processati e recuperati, ma porta con sé anche complessità e overhead di manutenzione. È indicato per use case avanzati che richiedono personalizzazione oltre ciò che offrono i managed service di Microsoft. Non è una feature integrata in Copilot o Copilot Studio, la faremmo in Microsoft Azure.",[525,1562,1563],{},"Un esempio di quando usare RAG potrebbe essere, per esempio, se dovessi integrare un agent AI con un database proprietario o con migliaia di PDF archiviati fuori da Microsoft 365 e applicare filtri custom, un RAG self-managed potrebbe essere necessario, ma richiede uno sforzo significativo.",[525,1565,1566,1567],{},"fonte: ",[576,1568,1569],{"href":1569,"rel":1570},"https://learn.microsoft.com/en-us/azure/search/retrieval-augmented-generation-overview?tabs=docs",[834],[613,1572,1574],{"id":1573},"cosa-scegliere-e-quando","Cosa scegliere e quando",[525,1576,619],{},[525,1578,1579],{},"Mentre tutti e tre gli approcci prevedono di recuperare contenuti per supportare la generazione linguistica, solo la soluzione custom self-managed è \"vero RAG\" in senso tecnico. Per la maggior parte delle organizzazioni che partono, gli upload manuali o le connessioni SharePoint sono significativamente più facili e veloci da implementare. Danno risultati solidi con setup minimo, e lasciano ai team la libertà di concentrarsi sul design del use case e sull'adozione, invece che sull'infrastruttura.",[525,1581,1582],{},"Un consiglio generale da parte mia su questo punto:",[1204,1584,1585],{},[525,1586,1587],{},"Prova a costruire gli agent il più vicino possibile ai tuoi dati.",[525,1589,1590],{},"Esempio: se i tuoi dati sono in grandi database SQL o in sistemi CRM esterni, un SharePoint Agent non farà il lavoro. Se abbiamo tutta la conoscenza in SharePoint, gli SharePoint Agent o i Copilot Agent possono essere un buon inizio.",[525,1592,1593],{},"Il custom RAG andrebbe considerato solo quando le tue esigenze vanno oltre ciò che le opzioni managed possono offrire, non come punto di partenza di default. Un upload manuale va benissimo per il primo pilot o per piccoli pilot con conoscenza limitata e specifica non aggiornata di frequente. In molti scenari useremmo semplicemente una libreria o un site SharePoint con l'agent. Per questo motivo ci concentriamo su uno scenario simile a quello:",[562,1595,1597],{"id":1596},"microsoft-365-copilot-copilot-agents-security-compliance-out-of-the-box","Microsoft 365 Copilot & Copilot Agents: Security & Compliance out of the box",[525,1599,568],{},[525,1601,1602,1605],{},[868,1603,1604],{},"L'infrastruttura cloud sicura"," è la base per l'AI aziendale. Microsoft fornisce il framework più sicuro possibile per i nostri agent, mettendoli nel contesto di Microsoft 365 Copilot. Ogni organizzazione può fidarsi del proprio Security Framework esistente basato su Conditional Access e Multi-Factor Authentication per l'accesso, e del proprio Governance Framework esistente basato su Microsoft Purview.",[525,1607,1608],{},"Gli agent usati in M365 Copilot o pubblicati da Copilot Studio come Teams Chatbot sono accessibili solo entro i confini del nostro tenant. Ciò significa che otteniamo lo stesso livello di security che già abbiamo per queste applicazioni.",[525,1610,1611],{},[679,1612],{"alt":1613,"src":1614},"Diagram showing how Microsoft 365 Copilot accesses user data within Microsoft 365.","https://res.cloudinary.com/c4a8/image/upload/blog/pics/copilot-security.png",[525,1616,1617],{},"Oltre a questo, Microsoft offre diversi impegni tecnici e organizzativi raccolti in quello che chiamiamo \"Enterprise Grade Data Protection\".",[525,1619,1534,1620],{},[576,1621,1238],{"href":1238,"rel":1622},[834],[613,1624,1626],{"id":1625},"microsoft-365-copilot-enterprise-data-protection-edp-per-prompt-e-response","Microsoft 365 Copilot: Enterprise Data Protection (EDP) per Prompt e Response",[525,1628,619],{},[570,1630,1631,1652,1658,1679,1685],{},[573,1632,1633,1636,1637,1640,1641,1644,1645,1648,1649,1183],{},[868,1634,1635],{},"Protezione contrattuale",": i prompt (input utente) e le response (output di Copilot) sono protetti dal ",[868,1638,1639],{},"Data Protection Addendum (DPA)"," e dai ",[868,1642,1643],{},"Product Terms",". Queste protezioni sono le stesse applicate alle ",[868,1646,1647],{},"email in Exchange"," e ai ",[868,1650,1651],{},"file in SharePoint",[573,1653,1654,1657],{},[868,1655,1656],{},"Data Security:"," cifratura at rest e in transit, controlli di sicurezza fisica, isolamento dei dati a livello di tenant",[573,1659,1660,1663,1664,1667,1668,1671,1672,1671,1675,1678],{},[868,1661,1662],{},"Impegni sulla privacy:"," Microsoft agisce come ",[868,1665,1666],{},"data processor"," e usa i dati solo secondo le istruzioni del cliente. Supporta ",[868,1669,1670],{},"GDPR",", ",[868,1673,1674],{},"EU Data Boundary",[868,1676,1677],{},"ISO/IEC 27018"," e altro.",[573,1680,1681,1684],{},[868,1682,1683],{},"Access Control & Policy Inheritance",": Copilot rispetta identity model e permessi, sensitivity label, retention policy, impostazioni di audit, configurazioni admin, mitigazione dei rischi AI e copyright e protezione contro prompt injection, contenuti dannosi, questioni di copyright (tramite protected material detection e Customer Copyright Commitment).",[573,1686,1687,1690],{},[868,1688,1689],{},"No Model Training:"," prompt, response e dati di Microsoft Graph NON vengono usati per allenare i foundation model.",[613,1692,1694],{"id":1693},"copilot-agent-con-sharepoint-online-knowledge","Copilot Agent con SharePoint Online Knowledge:",[525,1696,619],{},[570,1698,1699,1713],{},[573,1700,1701,1704,1705,1708,1709,1712],{},[868,1702,1703],{},"Modello di permessi e sharing:"," gli agent con accesso a SharePoint Online rispettano sempre i permessi dello SharePoint site associato. Ciò significa che, ",[868,1706,1707],{},"da un lato, devi assicurarti che chiunque debba avere accesso abbia almeno permessi di lettura sul site","; dall'altro, devi vigilare per non concedere permessi non necessari che potrebbero esporre informazioni sensibili a utenti non autorizzati. ",[868,1710,1711],{},"Configurare correttamente i permessi è essenzial","e, poiché i Copilot Agent potranno accedere e mostrare solo contenuti che l'utente che effettua la query è autorizzato a vedere. Inoltre, sfruttare la information protection di Microsoft Purview garantisce che sensitivity label e policy di data loss prevention (DLP) rimangano legate al contenuto.",[573,1714,1715,1718,1719,1722],{},[868,1716,1717],{},"Label persistenti e DLP:"," abilita la information protection di ",[868,1720,1721],{},"Microsoft Purview"," in modo che le sensitivity label rimangano legate ai contenuti. I Copilot Agent ereditano le label dai documenti sorgente. Ciò significa che se un file è classificato \"Confidential\", ogni contenuto o documento generato dall'AI d'ora in poi porterà con sé quella label. Questa ereditarietà persistente lavora insieme alle policy di Data Loss Prevention per impedire all'AI di esporre inavvertitamente dati protetti. In pratica, questo significa che anche se Copilot riassume un file sensibile, il riassunto sarà trattato come sensibile a sua volta. Questo è un aspetto straordinario che non troviamo fuori da Microsoft 365, e non vedremo agent AI in grado di integrarsi in modo così profondo nell'ecosistema Microsoft 365.",[562,1724,1726],{"id":1725},"best-practice-per-preparare-ulteriormente-sharepoint-online-alluso-con-gli-agent","Best practice per preparare ulteriormente SharePoint Online all'uso con gli agent",[525,1728,568],{},[525,1730,1731],{},"Per preparare SharePoint Online a un uso efficace con i Copilot Agent, segui queste best practice:",[613,1733,1735],{"id":1734},"sharepoint-site-dedicato","SharePoint site dedicato",[525,1737,619],{},[525,1739,1740],{},"Per prima cosa, crea uno SharePoint site dedicato o una cartella specifica pensata esclusivamente per la knowledge base del tuo Copilot Agent. Questo approccio aiuta a minimizzare i problemi legati all'oversharing e riduce il rischio che gli utenti carichino accidentalmente file sensibili o non pertinenti nel repository accessibile all'agent. Se decidi di usare uno SharePoint site esistente, controlla con attenzione i suoi contenuti per assicurarti che non vi siano informazioni riservate o sensibili che non dovrebbero essere scopribili dall'agent.",[613,1742,1744],{"id":1743},"concedere-laccesso","Concedere l'accesso",[525,1746,619],{},[525,1748,1749,1750,1753],{},"È importante anche assicurarsi che tutti gli utenti previsti abbiano i necessari permessi di lettura per accedere al site o alla cartella. Se devi concedere l'accesso manualmente, assicurati che tutti gli utenti previsti abbiano accesso in lettura al site (ad esempio ",[868,1751,1752],{},"aggiungendoli al gruppo Visitors dello SharePoint site"," o a un opportuno gruppo di security di Azure AD) per semplificare il processo ed evitare misconfigurazioni accidentali dei permessi.",[613,1755,1757],{"id":1756},"preparare-i-file","Preparare i file",[525,1759,619],{},[525,1761,1762,1763,1766,1767,1770],{},"Quando prepari i documenti per l'uso con i Copilot Agent, ricorda che l'AI al momento ",[868,1764,1765],{},"non può interpretare le immagini incorporate nei"," file. ",[868,1768,1769],{},"Per questo aggiungi didascalie descrittive o testo alternativo"," per assicurarti che le informazioni visive importanti non vadano perse. Per documenti text-heavy, assicurati che quando riassumi o fai riferimento a contenuti, il totale resti entro un massimo di 1,5 milioni di parole o 300 pagine per far lavorare Copilot in modo efficace.",[525,1772,1773,1774,1777],{},"Per i ",[868,1775,1776],{},"file Excel",", organizza i dati in modo che ogni file si concentri o su numeri o su testo, dato che le tabelle a contenuto misto tendono a dare risultati meno accurati. Gli agent inoltre rispondono in modo più affidabile alle query quando i dati rilevanti sono contenuti in un singolo sheet del workbook.",[525,1779,1780],{},[1024,1781,1782],{},"Gli agent rispondono al meglio ai dati Excel quando sono contenuti in un solo sheet.",[525,1784,1785],{},"Esempio: se hai un grande survey di customer feedback archiviato in un singolo file Excel, separa i dati quantitativi (come rating e risposte numeriche) da quelli qualitativi (come feedback in testo libero) in due sheet differenti. Questo metodo ti permette di usare strumenti come Python e formule Excel per analizzare in modo efficiente i dati numerici (ad esempio calcolare medie, ordinare i risultati, determinare i confidence level), sfruttando al contempo le feature di sentiment analysis di M365 Copilot per trarre insight dal feedback testuale.",[613,1787,1789],{"id":1788},"file-limitations","File Limitations",[525,1791,619],{},[525,1793,1794,1795],{},"Infine, sii consapevole dei tipi di file e dei limiti di dimensione supportati dai Copilot Agent e da Copilot Studio. La tabella seguente riassume il supporto attuale: ",[576,1796,1539],{"href":1537,"rel":1797},[834],[525,1799,1800,1801],{},"Tieni conto anche delle best practice che Microsoft ha condiviso sulla lunghezza dei documenti: ",[576,1802,1803],{"href":1803,"rel":1804},"https://support.microsoft.com/en-gb/topic/keep-it-short-and-sweet-a-guide-on-the-length-of-documents-that-you-provide-to-copilot-66de2ffd-deb2-4f0c-8984-098316104389",[834],[1806,1807],"v-table",{":head":1808,":hide-container":1808,":table":1809},"true","fileLimitations",[525,1811,1812],{},"File type attualmente non supportati in SharePoint Online: ufficialmente, tutto ciò che non è elencato lì non è ufficialmente supportato.",[525,1814,1815],{},"Alcuni file type, come i CSV, possono funzionare in modo adeguato anche se non ufficialmente supportati perché somigliano molto ai formati di testo semplice. Tuttavia, la maggior parte degli altri file type, in particolare i container file come CAB, EXE, ZIP e i formati immagine, video e audio come PNG, IMG, MP3 e MP4, non sono supportati al momento.",[562,1817,1819],{"id":1818},"considerazioni-finali","Considerazioni finali",[525,1821,568],{},[525,1823,1824],{},"Seguendo queste raccomandazioni puoi assicurarti che i tuoi Copilot Agent abbiano accesso a dati ben strutturati, sicuri e di alta qualità, massimizzando la loro utilità e minimizzando il rischio di esposizione accidentale dei dati. Investire tempo nella preparazione del tuo ambiente SharePoint pone una foundation solida per una distribuzione e un'adozione di successo degli agent AI nella tua organizzazione.",[525,1826,1827],{},"Anzi, molti dei nostri progetti \"Build-an-Agent\" partono esattamente da lì. Non costruendo l'agent, ma preparando l'infrastruttura e la knowledge, in modo da avere dati di buona qualità da usare per l'AI, perché l'agent è buono solo quanto il sistema che gli sta sotto.",{"title":535,"searchDepth":536,"depth":536,"links":1829},[1830,1831,1832,1845,1849,1855,1859,1865],{"id":1173,"depth":536,"text":1174},{"id":1193,"depth":536,"text":1194},{"id":1271,"depth":536,"text":1272,"children":1833},[1834,1835,1836,1837,1839,1840,1841,1842,1843,1844],{"id":1280,"depth":1065,"text":1281},{"id":1289,"depth":1065,"text":1290},{"id":1302,"depth":1065,"text":1303},{"id":1319,"depth":1065,"text":1838},"Passo 4: genera un SharePoint Online Baseline Report",{"id":1351,"depth":1065,"text":1352},{"id":1360,"depth":1065,"text":1361},{"id":1373,"depth":1065,"text":1374},{"id":1382,"depth":1065,"text":1383},{"id":1399,"depth":1065,"text":1400},{"id":1408,"depth":1065,"text":1409},{"id":1442,"depth":536,"text":1443,"children":1846},[1847,1848],{"id":1448,"depth":1065,"text":1449},{"id":1480,"depth":1065,"text":1481},{"id":1508,"depth":536,"text":1509,"children":1850},[1851,1852,1853,1854],{"id":1521,"depth":1065,"text":1522},{"id":1542,"depth":1065,"text":1543},{"id":1554,"depth":1065,"text":1555},{"id":1573,"depth":1065,"text":1574},{"id":1596,"depth":536,"text":1597,"children":1856},[1857,1858],{"id":1625,"depth":1065,"text":1626},{"id":1693,"depth":1065,"text":1694},{"id":1725,"depth":536,"text":1726,"children":1860},[1861,1862,1863,1864],{"id":1734,"depth":1065,"text":1735},{"id":1743,"depth":1065,"text":1744},{"id":1756,"depth":1065,"text":1757},{"id":1788,"depth":1065,"text":1789},{"id":1818,"depth":536,"text":1819},{"lang":1092,"seoTitle":1867,"titleClass":1094,"date":1868,"categories":1869,"blogtitlepic":1870,"socialimg":1871,"customExcerpt":1872,"keywords":1873,"maxContent":325,"fileLimitations":1874,"textImageTeaser":1901,"asideNav":1916,"footer":1936,"scripts":1937,"published":325},"Come preparare i tuoi dati M365 per i Copilot Agents","2025-08-28",[22],"head-microsoft-copilot.jpg","/blog/heads/head-microsoft-copilot.jpg","Prima che i Microsoft 365 Copilot Agents possano fornire valore reale, la foundation deve essere solida: dati puliti, permessi corretti e un'infrastruttura affidabile. 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